[官方]神界原罪2终极版2月1日更新后无法启动游戏/DX报错等相关问题资料征集

everyer

亲爱的玩家朋友们，你们好。在2月1日神界原罪2终极版更新MAC支持后我们陆续收到了很多无法启动游戏和DirectX报错等问题反馈。
为了帮助我们排查和进行修复，现在希望遇到此类问题的您能提供以下信息：
1.详细的硬件信息和驱动/系统/DX版本，屏幕刷新率，显卡是否超频，内存，游戏安装路径是否有中文，G-Sync / FreeSync是否关闭。
2.产生无法启动和报错的时间，频率，以及容易引起该报错的具体操作。（如果和存档相关，也请提供容易复现该问题的存档文件）
3.是否安装MOD，发生错误前是否有打开和使用特定的UI界面。请提供截图或者描述或者MOD名字。
4.DxDiag文件。在windows菜单输入dxdiag，打开后启动游戏直到崩溃闪退，点保存记录文件。
5.请手动检查游戏安装目录下的..\SteamApps\common\Divinity Original Sin 2\DefEd\bin\文件夹，看有没有CrashDump文件，如果有，也请提供。

请将以上所有文件信息打包成一个zip压缩包，发送至supportdos2@larian.com
上面问题的答案作为正文内容。可以使用中文，我们收到后会进行翻译。
邮件起名为Crash/Dx Problem(Feb 1st patch).

此外，对于Mac版本出现画面雪花/变红/帧数下降问题的玩家朋友，请等待本周更新后测试，如果依然存在问题，请将您的Mac配置，系统版本等相关信息和问题截图打包发送至supportdos2@larian.com，邮件起名为Mac Problem

感谢诸位玩家的协助，包容和支持！