PSN开启二步认证，但是原手机号不用了，怎么办

limanhao · 发表于 2021-3-7 14:48 · 广西

PS4早两年的时候卖了，今天PS5刚刚到家，兴冲冲登录PSN，弹出一个二步认证，以前旧手机号码不用了。结果看着机子发呆中
求论坛的大大们帮忙解决一下。

ub0t · 发表于 2021-3-7 15:58 · 山东

按照psn的说法，如果你在任何设备上，都不处于登录状态，并且没有办法使用二步验证的手机号码，那你只能跟索尼联系了。

我估计得提供这个账号的购买凭证、游戏好友之类的信息，来验证你对账号的拥有权。

https://www.playstation.com/zh-h ... unt/2sv-issues-psn/

显示全部楼层 · 发表于 2021-3-7 16:06 · 浙江

本帖最后由 lovinglili 于 2021-3-7 16:08 编辑

有一个代码
保存截图了
用里面任意一个输入就可以进去改掉
要是没保存联系客服吧

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题外话
别开手机的两步验证
改用二维码的两步验证
APP下谷歌的或者微软的那个authenticator
里面可以绑定育碧 EA 索尼微软 epic 谷歌所有的两步码，然后云同步到自己的账户上就好

no_jordan · 发表于 2021-3-7 16:23 · 上海

没有收到代码？那个选项点击下，看看有没有对应的更改绑定手机的号码

koyasha · 发表于 2021-3-7 18:11 · 陕西

本帖最后由 koyasha 于 2021-3-7 19:49 编辑

找客服叫他们给你解掉就完了只要你注册时填的生日能记住找客服就不是事

limanhao · 发表于 2021-3-7 21:14 · 广西

ub0t 发表于 2021-03-07 15:58
按照psn的说法，如果你在任何设备上，都不处于登录状态，并且没有办法使用二步验证的手机号码，那你只能跟索尼联系了。

我估计得提供这个账号的购买凭证、游戏好友之类的信息，来验证你对账号的拥有权。

https://www.playstation.com/zh-h ... unt/2sv-issues-psn/

这些在我的邮箱里都有！今天查了一个下午，都是叫联系索尼官方的

limanhao · 发表于 2021-3-7 21:15 · 广西

no_jordan 发表于 2021-03-07 16:23
没有收到代码？那个选项点击下，看看有没有对应的更改绑定手机的号码

就算有修改，也是要原号码接收认证短信才可以！

A9581 · 发表于 2021-3-7 21:38 · 北京

好好找找看之前有没有保留过备用代码

limanhao · 发表于 2021-3-8 09:23 · 广西

A9581 发表于 2021-03-07 21:38
好好找找看之前有没有保留过备用代码

没有截图保存，主要当时不记得是用这么个号码做了二步认证！今天打电话给香港索尼问问吧

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PSN开启二步认证，但是原手机号不用了，怎么办

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