求助，手机验证器解绑相关

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前几天手机被盗了，重新下了个验证器想还原下，老是说什么序列号密码错误，还原不了了，我就上战网官方做了解绑的流程，都好几天了还是没有什么消息，急啊！各位有什么办法或者是经验分享下啊。