紧急求助！有个尴尬的问题，买错了版本，怎么办。。难道要再买一份嘛

thanake · 发表于 2016-11-28 20:59 · 广东

本帖最后由 tha*** 于 2016-11-28 22:31 编辑

前一天晚上迷迷糊糊去预购。。结果买成了日版特别版，回过神来已经晚了。百度了一下有朋友也犯这种错误，但是成功退款了。昨天开始尝试练习客服，邮件发了四五封，电话也打过，昨天人工客服说今天会邮件回复结果，但是到今天没有任何回应。今天再打客服电话联系人工服务一直没人接。。。
有没有朋友有相关经验介绍下如何申请退款？发邮件是从psn官网上的“联系我们”入口处么？难不成真要买两套特别版

蓝灵客战士 · 发表于 2016-11-28 22:31 · 广东

根据以前的经验，客服会要你买一份中文版，之后再退你日文版（要收手续费）

thanake · 发表于 2016-11-28 22:32 · 广东

蓝灵客战士发表于 2016-11-28 22:31
根据以前的经验，客服会要你买一份中文版，之后再退你日文版（要收手续费） ...

我想现在就再买一份，但是怕买了客服不承认，这个是一定要在客服要求下才作数嘛？

thanake · 发表于 2016-11-28 23:38 · 广东

有朋友知道如何有效的联系客服吗***

显示全部楼层 · 发表于 2016-11-28 23:40 · 河南

这种花钱的事情一点要多注意，除非你是土豪不在乎

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