[官方][PC]神界原罪2终极版崩溃问题信息收集及处理意见建议

everyer

备注：解决PC崩溃闪退问题的hotfix已经于11月8日凌晨上线，请大家及时更新，如果在更新后依然遇到闪退崩溃问题，请继续按照本文提交信息。


请回答以下问题并提供更多信息：

1.游戏崩溃闪退是随机性的，还是做了某项具体操作后大概率会出现？（战斗？某个NPC？调整设置？哪个场景？）

2.如果载入旧存档，或者开始全新的档（新profile），是否还会遇到崩溃？如果是的话，请问崩溃是基于某个特定地图场景的吗？比如欢乐堡没问题，到了死神海岸有问题等等。

3.请提供以下文件帮助我们进行排查：

A.目前无法游玩容易崩溃的存档。存档位置在我的文档下\Larian Studios\Divinity Original Sin 2 Definitive Edition\PlayerProfiles\<ProfileName>\Savegames\Story
B.DxDiag文件。在windows菜单输入dxdiag，打开后游玩游戏直到游戏崩溃，点保存记录文件。
C.请手动检查游戏安装目录下的..\SteamApps\common\Divinity Original Sin 2\DefEd\bin\文件夹，看有没有CrashDump文件，如果有，也请提供。
将以上3种文件打包成一个zip压缩包，发送至supportdos2@larian.com
上面两个问题的答案作为正文内容。可以使用中文，我们收到后会进行翻译。

邮件起名为Definitive Edition Crash Problem.

感谢诸位玩家的协助和支持！




有玩家在144HZ刷新率显示器上遇到该问题，但是将游戏限制为60FPS后解决。
重新安装显卡驱动也可以解决问题：
http://www.tomshardware.com/faq/ ... nstall-windows.html
http://www.tweakguides.com/NVFORCE_3.html

有玩家反馈在使用微星显卡超频工具后遇到该问题，在将核心频率调节（Core Clock）、显存频率调节（Memory Clock）选项降低100左右生效并关闭后解决
https://forums.geforce.com/defau ... ssfully-recovered-/
http://event.msi.com/vga/afterburner/download.htm

G-Sync / FreeSync
有玩家反馈在使用N卡时关闭G-Sync可以降低DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVE报错的频率。不幸的是，那个问题和硬件有关，并且其它游戏也会带来崩溃问题。
此外还有一些其它错误报告，不过主要是关于一代加强版，在二代中比较少遇到：
DXGI ERROR Crash，DXGI报错崩溃 - 源于win10冲突，该玩家降至win8解决了该问题
http://larian.com/forums/ubbthre ... mber=578103&an=

DXGI device removed error/CreateTexture2D failed，DXGI移除问题和产生2D贴图失败问题，通过重装显卡解决了
http://larian.com/forums/ubbthre ... mber=583596&an=

此外在第二个主题中提到，有一个被称为TDR Manipulator的程序可以修改windows设置关于如何重启显卡驱动。有可能会***管理崩溃问题，但是这并不会解决实际问题，而且依然可能导致电脑无响应。
https://forums.geforce.com/defau ... r-v1-1-02-23-2014-/

sunsan_5

我从1代CRASH到2代

1代的Divinity Original Sin Enhanced Edition的DUMP文件发给你。

我从谷歌到BING，都没有到合适的解决办法：
0、正版WIN10工作室专业版，仅安装STEAM和游戏为测试环境。
1、重装显卡驱动、更新显卡驱动 或 使用DDU卸载驱动然后使用不同版本的驱动程序，不行。
2、使用Win10的图形工具下面的Dxplc强制程序运行在FORCE ON/OFF环境下，LINMIT DX10 DX11，不行。
3、修改注册表设定GraphicsDrivers/TdrLevel为0，不行。
4、修改游戏配置文件TextureStreamingEnabled的value="0"因为贴图会变的极差，不能接受，没有测试。

还有什么办法吗？