以后我都不会再买索尼的电视机了，这质量和售后（更新）

mayflash · 发表于 2017-7-13 17:53 · 广东

本帖最后由 mayflash 于 2017-7-24 13:28 编辑

在此区发帖这样说也许很多玩家会喷。甚至以前的我也会。但自从今年元旦买了大法的65寸Z9D，用到6月5日出现一个蚂蚁能跑进去屏幕，请售后过来处理后，噩梦不断。。。

先是等了一周，13号售后给我送过来一个屏幕更换，本以为换了屏幕后就可以安心使用，不料到了18号，屏幕就不能正常显示，出现左右两边的黑白屏幕。再去报修，等待了几天后客服维修人员来检查说应该是有一片主板坏了，然后我又等了十几天，售后拿着索尼打开的新主板上面准备更换，检查后又说应该不是主板坏了，是排线松了而已，抽出后用清洁剂洗一下重新插回去，显示正常了！

然后又以为终于能安心使用了吧？结果呢！售后走了不到十分钟又变回去左右屏幕黑白对半！日了狗了！打给客服又说再安排售后维修人员过几天再来，好吧。。。然后过几天维修来了说这次真要换主板了，就把索尼发来的新主板换上去，结果呢。。还是一样。。他说这样看不是主板问题了，估计是发回来换的屏幕有问题。。。说要重新走流程再申向索尼那边申请换屏！

然后呢？等了一周毫无消息！今天我打去客服问（别怀疑，就是保修卡上的官方维修点），她告诉我说屏幕缺货，所以等待的时间还要长一点！！

好吧，前后都一个半月没有z9d使用了，我都习惯了。我就求你大法，麻烦这次别让换那些返修过的还修不好的屏幕给我，让我写老人家安心使用个起码半年，这可以了吧？？

记得一年多前帮朋友还买了台大法的42寸w700b，结果碰巧他也是两周前电视机坏了，售后说要换主板，等了一周后索尼发来的主板让售后安装上去后也不能用！发去售后说可能发回来那块板子是坏的。。。妈呀，索尼你能不能稍微专业一点？！人家主板坏了你又给换一个坏的回来，请问你是二手零件厂商嘛？！朋友一气之下把机子800元卖了。这样的遭遇我只能说发生在别人身上大家都会说是意外，几率很小！甚至还说低端机质量自然不咋的，那我的旗舰机呢？我是ps1开始玩索尼的主机，sfc时代开始买索尼的crt电视机，之前上一台是w380a，用了八年都没啥问题。现在的所谓旗舰机呢？就这样的质量？！还有售后就是拿修过还修不好的屏幕来换我用了不到半年的屏幕？从粉到路人，大法电视，以后不再见了！！

ps：相关的帖子大家可以搜索我发表过的，不想再贴一次了

更新：今天7月24日，由于又把新屏幕换上去了，先测试几天。（连维修的师傅都说你这买的超值了，一台电视用了三个屏幕）不过维修人员很“谨慎”，这次连维修单都没给我，估计真的再出问题就算投诉到12315热线，索尼也不会承认修过超过三次。。如果还是又有问题的话，索尼的质量真的只能呵呵了

显示全部楼层 · 发表于 2017-7-13 17:57 · 广东

原来是售后不行是这样的大公司一般都公式化的很笨重其它大牌子售后流程也差不多的吧

大无畏83 · 发表于 2017-7-13 18:00 · 广东

表示理解，幸好没发生在我身上，不然也得转黑

烘烘牛 · 发表于 2017-7-13 18:17 · 广东

11年买的一个中低端的，62寸啥型号不记得了，今年春节回去才发现老爸不知道啥时候换了电视，一问才知道彻底报废了。。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2017-7-13 19:05 · 福建

本帖最后由冰橙芝恋于 2018-6-7 17:10 编辑

以后就不管这些了。~!~

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显示全部楼层 · 发表于 2017-7-13 19:06 · 湖南

气得连话都说不清楚了

petrus_z · 发表于 2017-7-13 19:07 · 广东

打400，维修点不是特别靠谱

laimo · 发表于 2017-7-13 19:09 · 广东

返修件一般来说是更换良品（即维修品或官翻机），大部分品牌都是这么个处理方式

yangyang233 · 发表于 2017-7-13 19:13 · 北京

如果你的坏了就是质量差，那我的n年没事我可以不可以说质量极好呢？

wjshtom · 发表于 2017-7-13 19:15 · 广东

摊上了肯定闹心，毕竟两万多的东西，谁也不愿意修来修去的
我的w950用了三年了，没啥问题

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