感受了一次，狗东第三方的售后

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京东7天无理由退货标准

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。










PS:有两种方法可以达到既能开箱又不会造成上图这样的惨状：一是用美工刀沿着缝隙切开标签 ；二是用吹风机的热风软化标签后缓慢撕掉

看来楼主是撕快递包裹撕习惯了吧


手感这东西还真是玄学！！

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ciosddr 发表于 2018-3-7 14:15
无理由退货指的是没拆包装不影响二次销售的情况下，不管什么理由你都能退，拆了包装退货叫试用不满意退货 ...

你让我对7天无理由退货又有了新的认识


退过N次 国美 苏宁 京东 淘宝的 商品，都是拆封并且试用过的，那还真得感谢商家的恩情

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有时候多看看开箱视频学习下完美开箱也是有必要的

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zwz13d 发表于 2018-3-7 14:52
商家明知道商品一经开封就不能退换，何必标七天无理由，商品特性，商家不比买家知道的多？
再说我也告知 ...

首先你这已经不叫正常开封，是属于损坏商品外包装盒

其次商家同意你退货的时候有没有知晓你把外包装盒损坏的情况？如果你没有明确告知就是你的问题。反之对方如果知道这个情况收了费用又同意你退货，那么你是有道理去扯一下的

至于30块钱，因为你是无质量问题的退货，第三方商家会考虑重新封装贴标签的材料成本和人工费用，所以能买自营商品就不要买第三方


京东7天无理由退货，在下是没看到有明文规定是全额退款，只是京东自营财大气粗一向都是全额退，大家也都约定俗成呢（如果有文字说明当我眼瞎什么没说）

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zwz13d 发表于 2018-3-10 19:19
你确定你仔细看？我跟卖家声明已拆已用，他知晓后，提出30元的开封费。。。。。我哪里钻空子了？ ...

你给商家说明已拆已用，  有没有说清楚把原装盒子拆坏 ？有没有说清楚标识已经撕损毁？

如果有说清楚，甚至你把一楼的那些图给商家看过，那商家同意退货也收了你的30元钱后又拒绝，那这事责任就全在商家

如果没有说清楚，你这就不叫如实告知，商家是在认为你没有损坏原装盒子的前提下同意退货并收了你30元所谓的开封费，那这事儿就不太好说谁对谁错呢，商家也能以“影响二次销售”为由拒绝退货，至于那30元开封费退不退你，就看第三方的人品呢！

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zwz13d 发表于 2018-3-10 22:45
已拆已用还不够清楚？到底谁是店家？店家不应该更了解商品特性嘛，而且我没觉得我是撕坏了啊，标签一边粘 ...

既然抱着7天退的想法，就该多学学开箱技术，没金刚钻就不要揽瓷器活

细心点人的一般都不会这样撕标签，简单点的用刀沿缝隙切开，复杂点的用热风脱胶再撕

所以说什么“很小心的拆”“完好无损的撕下来”，也不要五十步笑百步呢


PS:另外如果一开始你就声明盒子已经撕坏，就没这么多麻烦事情呢，人家直接拒绝退货一步到位都不用收你那30元钱

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zwz13d 发表于 2018-3-10 23:57
商家不问仔细，还让我来背锅？
我本来就没强退，早说清楚，立马挂闲鱼了 ...

商家不问仔细  最多就是退你30元开封费和7元快递费

但是他是完全能以“影响二次销售”的理由拒绝退货的，毕竟撕毁原装盒子已经是事实

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zwz13d 发表于 2018-3-11 00:13
商家工作失职的代价还真简单啊？
反正京东介入了，看京东怎么判了

看你这样说我也没别的什么可说呢，送你一句名言:欲诚其意者 先致其知 致知在格物

不明白的话可以百度了解一下