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楼主 |
发表于 2010-7-18 13:33 · 上海
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現在までに、複数のお客様から「ジオネットから切断される」「ルームが作成できない」「ルーム検索ができない」「クエスト中にボスが現れると落ちる」「ボイスチャットができない」といった、回線に関する問合せをいただいております。この時、エラー［4300］番台、［4400］番台が表示される場合があることも確認しております。
以下の項目をお試しいただくことで、発生しているトラブルが改善される場合がございますので、お試しくださいますようお願いいたします。
■通信機器を再起動する：
通信機器（モデムやルーターなど）の再起動をお試しください。
■モデムのみで接続する：
ルーターをご使用の際は、モデムと直接接続してお試しください。
■セキュリティ機能を解除する：
特定のインターネットサービスプロバイダでは、オンラインゲームを制限する「パケットフィルタリング」などのセキュリティ機能がご提供されていることがございます。こちらをご利用されている場合は、一旦解除してから接続をお試しください。
■インターネット回線にプライベートIPが割り当てられている場合：
他のPS3?趣沃苯油ㄐ扭颏?长胜?龊稀ⅴ哎愆`バルIPアドレスが割り当てられている必要があります。ご利用のインターネットサービスプロバイダへご契約の内容と、グローバルIPアドレスの取得可否についてご確認くだ
さい。
上記項目をお試しいただいても改善しない場合、以下をご参照ください。
■ルーターの設定を変更する：
ルーターを介さずにモデムと直接接続すると接続テストに成功する場合、ルーターの設定を変更することで改善する可能性があります。
ご使用の機器のメーカーにお問い合わせいただくか、機器の取扱説明書を参照のうえ以下のルーターの設定をおこなってください。
ご使用のルーターに新しいファームウェアが提供されている場合には、更新を行ってから接続をお試しください。
UPnP対応のルーターをお使いの場合は、UPnP機能を「有効」に設定してから接続をお試しください。
PS3?蝃設定]→[ネットワーク設定]→[設定内容と接続状態の一覧]を確認し、画面下部にある[UPnP]が無効の場合は［ネットワーク設定］→［インターネット接続設定］にて有効にしてください。
UPnP未対応のルーターをご使用の場合、ルーターのポート開放をお試しください。
『白騎士物語』で使用するポート情報
TCP : 80, 443, 5223, 10000－11000, 18000-18034
UDP : 3478, 3479, 3658
※ポートの開放手順については、ルーターの取扱説明書をご確認いただくか、または機器メーカーにお問い合わせください。なお、ポートの開放をおこなった後、［設定］→［ネットワーク設定］→［インターネット接続設定］で［カスタム］を選択し、［IPアドレス設定］を手動で設定する必要がある場合があります。
※ルーターの設定変更を実際に行う前に、現在の設定状況についてメモをとるなどして、以前の状態に戻れるように準備をしてください。なお、設定にはネットワークについての専門的な知識が必要になる場合もあります。内容が難しいと感じられる場合は、ご使用の通信機器メーカーや、インターネットサービスプロバイダまでご確認ください。
■二重ルーター環境の場合：
PS3?去猊钎啶趣伍gに複数のルーターが存在する環境の場合は、ポートの開放ができず、他のPS3?趣沃苯油ㄐ扭?葡蓼丹欷雸龊悉?ⅳ辘蓼埂?
ご使用のモデムが、ルーター機能を内蔵しているルータータイプモデムの場合、モデムのルーター設定を「ブリッジモード」に変更してください。
ルーターを二つご使用の場合は、接続されているルーターの一つをハブに繋ぎ換えてお試しください。
※マンションなどの集合住宅では、施設内に設置されたルーターによって回線を各世帯に共有している場合があります。この場合はご利用の施設の管理会社にルーターのポート開放についてご確認ください。
看了下官方解释。。 |
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川公网安备 51019002005286号
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发表于 2010-7-19 11:06 · 上海
