广州dhl已经叫我提前提供清关证明和个人资料了（更新所需资料详情及客服回应）

该用户已被禁言

呵呵，我合肥的，看样子走的是上海海关，没人联系我。

该用户已被禁言

DHL电话多少啊？官网的打不通啊

xstwan

下午DHL客服也打电话给我索要申报资料了，但看那模版没有说要网购截图啊，我是直接签名就传

过去了，但那是客服已下班，无法确认行不行。

楼主你说那网购截图是要直接打印在那申报书签名下面吗？

是客服跟你说肯定要附上网购截图的吗？

该用户已被禁言

xstwan 发表于 2013-11-19 18:59
下午DHL客服也打电话给我索要申报资料了，但看那模版没有说要网购截图啊，我是直接签名就传

过去了，但 ...

报关说明那个文档里有写的，网购问题，一行字不是太明显，你仔细找找

死小白

xstwan 发表于 2013-11-19 18:59
下午DHL客服也打电话给我索要申报资料了，但看那模版没有说要网购截图啊，我是直接签名就传

过去了，但 ...

DHL这两天电话都不好打，报关须知里面是有提到的，不过我的KZ没提供，一样可以。我游戏碟过关发资料后问过客服，说就那两样也可以了。这次的延误估计不是个人资料的问题，是大面积滞留

xstwan

死小白 发表于 2013-11-19 19:57
DHL这两天电话都不好打，报关须知里面是有提到的，不过我的KZ没提供，一样可以。我游戏碟过关发资料后问过 ...

好的非常感谢楼上俩位，看来我得补上

死小白

xstwan 发表于 2013-11-19 20:01
好的非常感谢楼上俩位，看来我得补上

我觉得先备着就可以，不用寄过去，要的话DHL会通知你的。

泡泡雨

wjm47196 发表于 2013-11-19 15:25
材料要打印出来亲笔签名，再发扫描件给dhl，还要有网购截图，你确定你都做到了么

我收到的短信，只让我提供身份证复印件和物品名称，没有要别的啊。

wjm47196

泡泡雨 发表于 2013-11-19 20:12
我收到的短信，只让我提供身份证复印件和物品名称，没有要别的啊。

你是广州海关么？我打电话问过了，必须要这些材料，估计是因为广州海关有大量ps4的原因，要鉴别谁是js吧

泡泡雨

wjm47196 发表于 2013-11-19 20:54
你是广州海关么？我打电话问过了，必须要这些材料，估计是因为广州海关有大量ps4的原因，要鉴别谁是js吧

我是北京海关。。。。清官要好久啊。。。起个大早赶个晚集