关于数字游戏购买问题

Attila.chang

在psn商店预购了很多游戏，但是发现钱扣了，也有预购的记录，但是在商店里无法下载，仍然显示需要购买。（目前发现了两款游戏 出现这种问题 目前没有全部检查 估计还会有）

请问有遇到这种情况的朋友吗？
改如何进行投诉？

维京史莱姆

Attila.chang 发表于 2015-11-14 12:06
在psn商店预购了很多游戏，但是发现钱扣了，也有预购的记录，但是在商店里无法下载，仍然显示需要购买。（ ...

楼主看过商店里的内容保存库吗？

Attila.chang

维京史莱姆 发表于 2015-11-14 18:16
楼主看过商店里的内容保存库吗？

看过了 也没有 例如 pes 2016 我买的是69.9.美金的版本，在商店里找到这个游戏无法下载需要购买，另外库里面也没有

维京史莱姆

Attila.chang 发表于 2015-11-14 22:18
看过了 也没有 例如 pes 2016 我买的是69.9.美金的版本，在商店里找到这个游戏无法下载需要购买，另外库 ...

楼主几个PSN账号?

Attila.chang

维京史莱姆 发表于 2015-11-14 22:59
楼主几个PSN账号?

美服 日服 港服 英服 各一个

维京史莱姆

这么多账号那你进美服商店登的是美服账号吗？或者你东西是在别的服的商店买的？这么多账号还是蛮容易搞混的吧

Attila.chang

维京史莱姆 发表于 2015-11-15 13:21
这么多账号那你进美服商店登的是美服账号吗？或者你东西是在别的服的商店买的？这么多账号还是蛮容 ...

不会搞混的 都有记录和邮件确认 这点管理还是能做好的

arsenal5ive

隐约记得以前有次买数字好像出现过扣钱了没下载成，但从新测试网络后就好了，感觉商店出问题大部分在于网络不好，同美服
才发现你说的是预购，预购购买后你要看右边游戏图标是否有下载的标志，有些可能是没开下载呢啊