日本产经新闻：“免费”手机游戏内设收费道具陷阱，日本消费者大量投诉

chenzj · 发表于 2010-12-30 12:59 · 吉林

摘要翻译：一些宣称“免费”的手机游戏，在孩子游玩后，电信运营商向日本消费者收取高额费用。日本行政法人“国民生活中心”（相当于我国的技术监督局和消费者协会）提醒消费者注意：“一定要仔细确认是真的免费还是宣称免费”。

今年春天，东京都内一名年轻母亲投诉，说自己忙于工作，小学校低年级的儿子玩手机游戏打发时间。手机游戏网页宣称“游戏免费”。但是每购入一个道具就要花费300日元。孩子十多天购买了100多件道具，花费3万日元（人民币2500元）。该母亲向手机网页运营商交涉，运营商狡辩道：“谁叫你不管好孩子来着”，拒绝免收费用。

根据日本国民生活中心统计，因免费手机游戏和免费网游内设收费陷阱招致的消费者投诉，2009年555件，2010年到12月14日为止则为400多件，比去年同期多一百多件。平均受害金额9.5万日元（人民币7900元）。最多的受害金额多达15万日元（人民币1.2万元）。受害消费者年龄从多至少依次为：10多岁（165件）、30多岁（124件）、20多岁（82件）、幼儿。

至于相关责任方面呈现出三角扯皮的状态：游戏公司说：“我们只管做游戏”；电信商：“我们只管代人收钱”；网页公司：“我们只提供网页平台”。

根据总务省的统计，2009年日本手机游戏市场为884亿日元，其中半数是手机游戏道具和人物销售。

东京都消费生活中心的木村女士表示：“家长一定要事先确认孩子所玩的手机游戏是否真的免费”“小学一二年级的孩子们还读不懂”购入“两个汉字，以为摁了键子就会获得道具，这样很危险。”“保护消费者的制度还不成熟，相关企业不应当构筑简单地依靠对孩子收费来***的制度”。

56321056 · 发表于 2010-12-30 13:02 · 浙江

似曾相识。。。。。。。。。。。。。。。。

370334525 · 发表于 2010-12-30 13:08 · 上海

好的。。。。。。。。。。。

如龙虎纹猫 · 发表于 2010-12-30 13:10 · 新加坡

纯粹看看。。。。。。。。。。。。。。。

mop911 · 发表于 2010-12-30 13:12 · 北京

游戏内购买和微交易模式，尤其是在SNS游戏中很常见，全球同此凉热

dddaaaiii · 发表于 2010-12-30 13:13 · 天津

都是差不多的..........

justebelmont · 发表于 2010-12-30 13:14 · 上海

都差不多啊，哎，JS一样

007007007 · 发表于 2010-12-30 13:16 · 北京

我认为免费游戏从来没有免费过

jackyfeng · 发表于 2010-12-30 13:23 · 江苏

天下JS一般黑啊
哪都一样

gba-1984 · 发表于 2010-12-30 13:28 · 重庆

很好的商业模式~~~

		自动登录	找回密码
密码			注册

[业界] 日本产经新闻：“免费”手机游戏内设收费道具陷阱，日本消费者大量投诉