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本帖最后由 disc 于 2011-6-10 11:24 编辑
RT,郁闷中
本人港版4Gslim,绝没刷过机,用的是组装硬盘,用过几次非洲卡
今天开机居然ban掉了(ban机画面我认识),请问这是为啥。。
补充一下...账号上xbox .com正常
昨天晚上上live正常...
[img][/img]
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版主插话。。。。。。
Email标题:Xbox Live Service and Console Banned Problem
Dear customer service:
My name is XXX. On (被ban日期), my console received a message that indicates my xbox360 has been banned from Xbox Live. I sincerely think this is a terrible mistake since there is no modification on my console or any hacking activities of my account. And I found this sudden accusation violated my right as a Microsoft customer.
To resolve this problem, I would appreciate you to recheck the service records of my account, find out the cause of this issue and provide me a feedback.
If my records are legit, I would like my account and console to be restored back to normal status as soon as possible.
Here is my console and account details:
Console Type - (此处填主机种类)
Serial Number - (此处填主机序列号)
Product ID -(此处填主机产品ID)
Xbox Live Account - (Live账号)
Xbox Live Tag - (Live ID)
I look forward to your reply and a resolution to my problem. Please contact me with this email address.
Regards
XXXX
LZ和叶佳露 填一下上面这份email 发一份去自己服务器区域的客服那里反应一下这个问题 至少问个被ban的原因出来 我们才能知道出了什么具体问题
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楼主插话,5/27,15:30,报告事件进展:
今天一直忙,中午打电话给客服MM,大致意思如下:
告知mm主机序列号,等了5分钟后,mm告诉我主机确认被改装过,我问哪部分改装了,mm回答没有相关数据。
mm提示我不要更新(艹,还怎么更新...)说更新后可能离线也玩不了了(我觉得这是扯的),建议维持现状。
然后mm问我主机是否从香港买的,我@#¥%,mm回答这样就无法保证机器没被大陆JS改动过,她也木有办法。
最后我手机要没电了...mm还意犹未尽,说有什么建议解决办法,要我记...悲催的手机报警,我就留了个邮箱,她说发我邮箱,但目前还没收到信件。
我目前的想法:
1、一会儿再打一个,再问问情况
2、确认问题出在主机被改装,怀疑JS问题20%,怀疑组装硬盘问题80%
3、mm说现在大规模春耕,所以正在排查改装机,so...
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更新信息,bad ending...
今天下午收到一封邮件,内容如下:
感謝您致電xbox客服中心.
關於您的Xbox 360主機違反使用者條例問題, 我們感到很遺憾. 由於偵測到主機違反一個或多個Xbox Live使用條款, 我們將無法撤消對Xbox 360主機的封鎖。為了保護 Xbox LIVE服務和Xbox LIVE會員,我們無法提供具體細節。
請您參考以下有關Xbox Live管理辦法及Xbox Live使用條款:
Xbox Live 管理辦法: http://www.xbox.com/zh-TW/legal/codeofconduct
Xbox Live 使用條款: http://www.xbox.com/zh-TW/Legal/LiveTOU
由於您的主機是在香港地區購買, 但是不確認是否為微軟授權店家販售的產品, 以致您的主機有可能違反使用者條例, 造成此狀況, 我們深感遺憾.
謝謝!
Xbox客戶服務
我看这封信的意思是他们不管了,然后立即打客服过去理论,客服mm果然是训练有素,就咬住一条:违反使用者条例,无法解决问题,无法提供具体细节。
扯了半天也没啥结果,但套来套去基本上可以锁定问题出在硬件上,应该与非洲卡无关。
基本锁定三个疑点:
1,JS改过机。经测试散装光盘运行不能,排除破解机的可能。版上有人说的可能是破解失败的残品,有这个可能。但买机的JS***较高,也信誓旦旦保证主机肯定没改过。
2,组装硬盘。这个不解释,谁也说不清楚。
3,我回忆曾经用过直接用电脑向主机里写入存档用来玩共享游戏,也曾经把我主机里的设定档提取出来共享给别人,不知这个会不会违反“使用任何未經授權的第三方軟體、服務或裝置存取「服務」”这一条。
以上,报告结束。
下一步打算找另一个JS研究下破解事项,顺便最后确认是不是主机被改过。
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6月10日挖坟更新:
经由ronzero兄鼎力相助,从美服客服套出是因为硬件改动被ban,改动部分为HardDisk,就是硬盘...
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