韵达又V5了！液晶电视变废品，仅赔500元！

该用户已被禁言

[提要]  杨先生：收到这个货的时候，快递人员没有让我签收，当时他们丢下货就走了，没让我签收。上海韵达：总公司联系发件公司赔，发件公司如果不面向您赔偿的话，我们总公司会先面向您赔付，然后追究分部、发件公司的责任。
　　中广网北京7月12日消息（记者刘黎）据中国之声《新闻晚高峰》报道，江西萍乡的杨先生给***人民广播电台新闻热线400-800-0088打来电话反映，6月底，他选择韵达快运将一台没有拆封的液晶电视从江苏宿迁寄往江西萍乡，7月初收到电视后才发现，液晶屏幕已经损坏。事发一周，不管是上海韵达快运总部，江苏宿迁发件方还来江西萍乡收件方，三方相互推卸责任，问题怎样解决，至今没有理出头绪。

　　包装好液晶电视经快递一运液晶屏受损

　　上个月，杨先生从京东商城订了一台46寸飞利浦牌液晶电视，货送到江苏宿迁的时候，他的工作恰好要发生变动，所以他没拆封就把电视和其他物品一起，送到了上海韵达快运宿迁分公司。杨先生说，当时电视机的外包装完好，他填了张易碎物品邮寄单据，要把东西寄到江西萍乡。

　　记者：当时您保价是保了多钱？

　　杨先生：保了30元。

　　记者：为什么只保了30元？

　　杨先生：他们公司说这种大件好像不让保，这种易碎的好像不让保。他们说只有小件的可以保。运费反正是120元，当时我给他150，他说如果你担心的话就给你保30元。

　　杨先生说，7月2日，除了电视，其他物品运到了萍乡家中。他给宿迁韵达打电话想问问为什么电视机没到，对方告诉他，因为包装和重量的问题，没有一起发货。

　　杨先生：是有两件大的包裹一起发的，他说那个太大了超重，就给我扣下了，然后他们自己又换了一个面单，换了这个面单后的原单我没有。

　　7月4日，电视机终于送到了杨先生家里。

　　杨先生：收到这个货的时候，快递人员没有让我签收，当时他们丢下货就走了，没让我签收。

　　记者：您的家人代签收了吗？

　　杨先生：也没有签收，都没有签收。后来就叫厂家过来装（电视），发现里面液晶屏坏了。

　　飞利浦公司出具的证明上，“工程师检测故障”一栏写着：“新机拆封发现液晶屏有裂纹。”“处理方式”一栏写着：“屏系物理性压伤，外包前面明显凹进去。”

　　杨先生：现在外包装变形了，整个的正面就凹进去，凹了个一个洞的样子，就像人背了东西一样。

　　记者：外包装破了吗？

　　杨先生：没破。

　　快递公司“强制”杨先生签收

　　货送到后，萍乡韵达的工作人员几次找到杨先生，要求他按照快递公司的要求签收货单。

　　杨先生：因为他们这边没有签收，没有走程序，他们说他们要被罚款，要5000块钱，要我签字。我说我签收可以，但是这个屏坏了，我要写上去，江西这边不肯我（这么签），非要把这个货寄回去，算我拒收。

　　杨先生不肯签收还有一个原因，因为他手里的单据不是当初填的易碎物品接受单，已经换成了普通货物的邮寄单据，单据上填写的相关信息也不是他本人的字迹。

　　记者：单据左边就只填了宿迁，寄发地……

　　杨先生：那个都不是我填的，都是他们填的，全都是他们填的，联系电话也写错了，写错了一个号码。

　　液晶屏幕上裂纹明显，飞利浦公司的工作人员说，只有花5400块钱换个屏幕，电视机才能使用。杨先生的损失谁来赔付？

　　杨先生新买的电视机一直立在客厅的角落里，液晶屏在运输途中已经毁坏。

　　杨先生：我收到货的时候，一个是他不承认保价，第二，面单给我换了，第三，收到的商品已经破碎了。

　　在萍乡韵达工作人员的一再要求下，杨先生的妻子吴女士签收了快递，不过单据上注了个说明：“外包纸箱严重变形，内液晶电视屏破碎”，第二天，萍乡韵达又要求吴女士在已经签收的单据上补了行字“外包装有一层薄的珍珠棉，珍珠棉无破损”，落款日期是2011年7月9日。

　　杨先生：7月8日的晚上，我就签收了，是这样写的，我的纸箱变形比较严重，里面的液晶屏也破碎了，是什么型号的，我也写了。他们就说这样写不行，第二天上午他们就一直在我家蹲守，（后来）又加了一句，外包装完好无损。

　　上海韵达：愿意赔付500元

　　记者电话向上海韵达快运总部咨询此事，接电话的工作人员说，她的同事1078号正在处理，上海会联系发件公司负责索赔。

　　上海韵达：总公司联系发件公司赔，发件公司如果不面向您赔偿的话，我们总公司会先面向您赔付，然后追究分部、发件公司的责任。

　　宿迁韵达：按照***原价赔付

　　不过，宿迁韵达的工作人员告诉记者，该由上海韵达总部按照***单据上的价格进行赔付。

　　宿迁韵达：喂，您好，宿迁韵达！

　　记者：寄一个大件物品液晶电视能寄吗？

　　宿迁韵达：可以寄，但是要保价，千分之三十。

　　记者：出现压损之类的怎么赔呢？

　　宿迁韵达：压损是总公司赔，但必须是原包装和有***的。

　　记者：按保价费赔还是按原价赔？

　　宿迁韵达：就是按照***的价钱。

　　记者：按照***的价钱赔？

　　宿迁韵达：嗯，原价钱。

　　杨先生刚刚接到了上海韵达快运总部的电话，公司表示，愿意赔付500元损失。一台6499元的液晶电视因快递公司的失误而被迫废弃，最终只能得到500元赔偿，杨先生说，他不能接受。为什么韵达快运总部和分公司会有不同的赔付标准？到底谁说了算？中国之声将继续关注此事进展。

该用户已被禁言

韵达，申通，中通=快递三霸，操！

mmk3

这人还真敢发韵达....

mmk3

其实顺丰有些易碎品都不收的，也好过收下了给你乱搞

8000008215

我这边申通和韵达还不错。

103745233

易碎的东西最好不要网购。

该用户已被禁言

这种大件易碎物品么，多收运费多收保险费，该赔的赔，不愿意付钱的就不赔，分分清楚多好。中国人真的是喜欢竞低，比谁的收费更低，服务更差。

yy1006

韵达快点死吧。。。

winningone

看了这则报道，再联想到我当初网购笔记本的经历，真是心有余悸啊

agentz

干嘛用韵达啊
虽然EMS 顺风什么的也没什么绝对保证     那也不能去选个便宜的快递   
再说买电视这些大件儿必须应该去实体店啊     贵点儿也图个放心