在香港寬頻點數商城買PSN付款了 結果不給我卡號[已解決!!]

mingrex

起因

本準備買300點買個PS+ 沒想到付完款還後IE突然卡死  在登錄帳號發現交易記錄沒有給我卡號
但是我網上銀行已經扣錢了 手機短信也提示扣費
現在我這找誰說理去啊 !

進展
昨天給他們發了封EMAIL  今天回复了 說

多謝　閣下使用我們的「點數商城」服務。

有關 　閣下之查詢，本公司已作出跟進，並安排於下星期內補發有關點卡序號。敬請 　閣下可於下星期內登入點數商城 > 點按「交易紀錄」以領取有關點卡序號。如　閣下於2012年11月29日尚未收到有關序號，請電郵至HKBNbroadband@hkbn.net 與我們聯絡。不便之處，敬希原諒。

如　閣下尚有任何查詢，歡迎致電「點數商城」客戶服務部3567-7777 與我們聯絡，我們樂於為您服務。

香港寬頻網絡有限公司
客戶關顧部

現在  剛登入賬戶 發現卡號可以領取 了  已經給PSN帳號充值了!


體會: 港人服務態度還是不錯的 雖然效率低下
最後 IE必須死 網銀不思進取必須死!!!

您尚未登录

不能联络卖家？人家应该不会吃钱吧……

mingrex

您尚未登录 发表于 2012-11-21 21:30
不能联络卖家？人家应该不会吃钱吧……

game.hkbn.net
這個是他們的網站 又沒客服什麼的 因為是在PSN網站上推薦過來的 也買了幾次所以以為沒問題  沒想到這次出問題了!!

害得我只能去他们脸书上留言!!

xxxZEROxxx

不是有联系电话呢嘛。。。。打电话啊

htyhxl

还是淘宝安逸。两分钟内完成交易充值会员成功

mingrex

更新最新進展
昨天給他們發了封EMAIL  今天回复了 說

多謝　閣下使用我們的「點數商城」服務。

有關 　閣下之查詢，本公司已作出跟進，並安排於下星期內補發有關點卡序號。敬請 　閣下可於下星期內登入點數商城 > 點按「交易紀錄」以領取有關點卡序號。如　閣下於2012年11月29日尚未收到有關序號，請電郵至HKBNbroadband@hkbn.net 與我們聯絡。不便之處，敬希原諒。

如　閣下尚有任何查詢，歡迎致電「點數商城」客戶服務部3567-7777 與我們聯絡，我們樂於為您服務。

香港寬頻網絡有限公司
客戶關顧部

aim

这流程这效率……还要一星期

jst3827

楼主直接退款好了 然后 在淘宝买

Sakana2Network

把IE卸載了！！把Windows也卸載了。。。

mingrex

已更新  整个事件结束...