美亚客服真的比较让人感动

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-17 23:25 · 浙江

本帖最后由 leoniv 于 2013-11-17 23:25 编辑

LZ第一单海淘，面对36美元的全球优先配送有点纠结，于是便抱着试试的心态和美亚的客服聊包邮的事儿。结果对方承诺在银行扣款钱取消运费的charge, 但由于中途我修改了地址导致承诺实效，今天银行扣了全款。抱着是我自己的错的心态又和客服聊了一会儿，对方果断给退还了运费。感叹美亚的客服真心贴心，都有点不好意思了。
坐等机器，希望远离DOA
不会发图请原谅刚查询订单已经 shipping

linjunjian · 发表于 2013-11-17 23:29 · 广东

恭喜LZ。远离X宝。做福人群啊

KyleHyde · 发表于 2013-11-17 23:29 · 浙江

其实国内亚马逊客服体验也不错

moriyasana · 发表于 2013-11-18 00:07 · 江苏

LZ是怎么说服对面的啊...还成功了两次...

車_____雲 · 发表于 2013-11-18 00:19 · 上海

moriyasana 发表于 2013-11-18 00:07
LZ是怎么说服对面的啊...还成功了两次...

距离产生美惺惺相惜估计哈哈

車_____雲 · 发表于 2013-11-18 00:20 · 上海

LZ下次交我如何海T吧我到现在还不会哭死

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-18 00:38 · 美国

有次到货晚了，向客服吐槽，把邮费给免了。

conclave · 发表于 2013-11-18 00:43 · 上海

可惜日本亞馬遜沒辦法直郵

chasseur_de_la_ · 发表于 2013-11-18 07:47 · 法国

这就是诚信，本人在外国买东西有时候都不好意思跟人讲价了，因为售后太好，说道做到，价钱稍微贵一点也觉得值，当然绝大部分东西都是没有问题的。
做商人没有诚信怎么会有顾客，这道理国内的商人怎么就是不懂呢？？？国内购物网站上那些形同虚设的规矩有什么用？？？

2988850987 · 发表于 2013-11-18 08:02 · 黑龙江

亚马逊的客服赞到不能再赞，之前修改过订单导致运费又刷出来，现在帮我免了，很爽快~虽然我海淘多次，多数在Ebay上买，但即便这样，卖家也总是非常的负责。但这次第一次选择Amazon直邮，直接被客服给惊了，这世界上居然真的有把顾客当上帝的公司。总结，国内的服务业水平还差很远，真的

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