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親愛的索尼客戶:
If customer can't read this letter with correct code, please change your view code to BIG5 or Unicode (UTF-8)
多謝閣下的查詢。
關於閣下的查詢,我們剛才已透過通話與閣下核對港澳通行證號碼,並會交由相關部門為閣下確認訂單,確認需時大約是 2-3 個工作天。
另外,提醒閣下屆時取貨時,必需您本人親臨專門店並出示您有關之身份証明文件及您當時使用之信用卡以作資料核對。如有需要,歡迎直接回覆此電郵與我們聯絡,謝謝!
保養及維修事宜 28335129(星期一至星期六 09:00-18:00)
產品查詢及電話*** 23452966 (香港)/080-0039 (澳門) (星期一至星期日 09:00-20:00)
技術支援 23893202(星期一至星期日 09:00-20:00)
感謝購買索尼產品。
Eric Wong
客戶服務本部
香港業務拓展總部
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PS 我是工商银行信用卡, 双币卡 (RMB/USD)
手机号码是香港 朋友的手机号码,
身份证和联系人写的都是我的, 英文大写, 信用卡也是我 也是英文大写
身份证号用的是 通行证 W*******0000000000000000
填写的时候 后面补了0
打电话给客户的时候, 能说广东话最好啦,
你打过去,提供你的订单号, 然后他会问你什么问题
你就说我上次打过去, 你们客服说我要我提供港澳通行证的号码, 但是那个时候我通行证寄去行政部门搞签证了,
不记得号码,现在拿回来了, 我想确认一下订单,
然后提供你的 通行证给他, 然后他问你只有这么短的号码吗? 你就说 当时网站提示我要补0, 我在通行证后面补0了
然后你就说谢谢什么的
基本上就可以了,
不过我的订单现在还是处理中,
信用卡还没扣款, 只是预授权了而以(少了额度),
注意 提机必须是本人通行证,本人信用卡去提, 否则你就只能说88了
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