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预定了港版 订单仍然显示在处理中的童鞋们进来看看 我来答疑解惑

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 楼主| 发表于 2013-11-26 12:34  ·  四川 | 显示全部楼层 |阅读模式
      之前账号级别太低 不让发帖 现在能发帖了 就把关于港版的预定的整个过程 说一下 帮助一下处在困惑中的朋友 让你们少走弯

       路 早日拿到心仪的机器

      
       言归正传 在索尼官网预定 说起来简单 但是操作起来有一些地方需要注意 订单下单之后 通过审核的条件和大陆比起来有些不

      一样 索尼官网通过审核的标准为  my sony姓名  信用卡签名  所用id或通行证名字   这三者要完全一致 达到这个要求的 当你下   


      单之后 打一个电话给客服  就可以在很短的时间内帮你确认  以我为例 10分钟确认的邮件就发过来了

     



     另外 关于扣款 当我们下了订单之后 相信手机都收到了扣款通知书 在通过审核之前  扣款都是以预授权的形式存在的 言外之意

     只是减少了你信用卡的额度 但是没有真正的扣款  相当于 索尼的预收账款 当你收到了审核通过的邮件之后  貌似索尼会再发一

     封邮件让你确认付款吧  只有这时候索尼才会确认收入 就是说 这个时候 你的钱才会真正的被划走


     下面说一些常见的问题  


    1, 我my sony的名字和信用卡的签名是一致的  但是身份证填写的是香港的朋友的 这样可以么?

         答案   这样是不行的 只有my sony名字 信用卡名字 身份证名字一致才可以取款 否则在审核阶段就会被卡死 不会进入到订


                  单成功的步骤

    2, 我找了代购 信息都填写的是他们的 可以么?
      
        答案   既然做代购这一行的 我刚说的基本原则他们应该都懂吧 - -

    3, 我三个地方的名字都是一样的 可是还没有收到确认的邮件 怎么回事?

       答案  一般这种情况都是 你所填写的身份证不是香港id的  审核程序都要长一些 最快的就是香港的id
   

                建议打个电话给sony客服 报上订单号 应该就差不多了


    4, 我想取消订单 重新订怎么办

      答案  很简单 打给索尼客服 报上单号 说要取消就ok了

    5, 如果通知我发货哪天 我不在香港怎么办啊

     答案   既然能通知你发货 意味着你之前的审核肯定都通过了  索尼实体店会帮你保留45天的机器 比如12月1号通知你取货

               那么在1月15号之前  你想哪天去取都ok 如果超过45天 需要给索尼客服打电话 告知大概要多久 他们也会帮你留着的

    6, 关于联系索尼客服

     答案   要么开通移动联通电信的国际长途  其实还有一个简便的办法  skype上 2欧元的国际卡 100分钟 大概18快RMB左右吧


    最后 再次祝大家早日拿到心仪的机器

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 楼主| 发表于 2013-11-26 12:36  ·  四川 | 显示全部楼层
自己做沙发!!!!!!!!!!!!!!!1
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 楼主| 发表于 2013-11-26 12:38  ·  四川 | 显示全部楼层
我发现 21号我订的时候 由于操作失误 所以取消了那个订单  到今天26号为止  所以kz同捆一共卖出去641台
五天641台  算好么

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发表于 2013-11-26 12:42  ·  湖南 | 显示全部楼层
刚打完索尼香港客服电话,的确是先要核对订单信息:订单号,订购人全名,信用卡上的全名,香港身份证号码(我是用这个订的,不知道港澳通行证是否也能通过确认)。不过我14号下单那天就很快收到邮件回复订单成功了,只是mysony账号里面的订单信息一直是“订单处理中”,实际上在PS4到货之前都会是这种订单状态,大家不用担心了,只要确保下单后收到过索尼的确认邮件就行了。

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发表于 2013-11-26 12:50  ·  上海 | 显示全部楼层
我自己是14号就确认订单了,在这里也算比较早收到邮件的,但就算是这样,sony也不保证17号下午可以取货,只是说17号-24号之间,具体哪天要等12月的发货确认邮件。

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发表于 2013-11-26 14:56  ·  广东 | 显示全部楼层
godsars 发表于 2013-11-26 12:38
我发现 21号我订的时候 由于操作失误 所以取消了那个订单  到今天26号为止  所以kz同捆一共卖出去641台
五 ...

这都算很不错了吧,绝大多数PS3玩家不会第一时间升级至PS4,因为目前没有那么吸引人的独占大作。另外可能很多人不喜欢预定也说不定,发售之后等买现货。

说起来玩主机的总体都算小众吧。

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发表于 2013-11-26 15:01  ·  广东 | 显示全部楼层
我打电话确认了,但没收到邮件,是什么情况?

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发表于 2013-11-26 15:16  ·  广东 来自手机 | 显示全部楼层
mark
看看,我找的香港代购用香港身份订的,但他没有收到回复邮件也没有收到扣款短信…叫他打sony客服,他说打不通…还说以前帮人预购sony的其他东西都这样,要到发售前才会通知和扣款……这不知道是啥情况?
最坏的情况是他可能哪里操作不对审核不了,如果被砍单就算了,现在对首发质量很担心,大不了过两个月再买

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发表于 2013-11-26 15:38  ·  北京 | 显示全部楼层
那个,如果扣款了,还能够退订吗?sony 居然告诉我朋友说不能退了- -…… 我有所怀疑
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发表于 2013-11-26 16:22  ·  北京 | 显示全部楼层
香港跑腿答应明天打电话去核实下情况。24号订的,应该能订上吧。。。
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