美亚21日的订单，发货后显示STATUS:Package delayed

zenz · 发表于 2013-12-25 10:37 · 广东

本帖最后由 zenz 于 2013-12-25 11:15 编辑

这是什么状况啊吗？

pinion · 发表于 2013-12-25 10:39 · 辽宁

这个情况请立即联系客服，立马就会给你发货，想退运费？等到货日期延迟了再说吧。

llw33333 · 发表于 2013-12-25 10:49 · 新加坡

+1 看看lz是咋样处理的
估计我俩是同一批送。。

zenz · 发表于 2013-12-25 10:51 · 广东

llw33333 发表于 2013-12-25 10:49
+1 看看lz是咋样处理的
估计我俩是同一批送。。

请问你的也显示delayed了？

llw33333 · 发表于 2013-12-25 11:05 · 新加坡

zenz 发表于 2013-12-25 10:51
请问你的也显示delayed了？

连last event都一样

zenz · 发表于 2013-12-25 11:18 · 广东

llw33333 发表于 2013-12-25 11:05
连last event都一样

我看见有些也是21日的订单，但已经到香港了，
我是到广州海关的，你也是么？是不是广州的都delay啊

pinion · 发表于 2013-12-25 11:20 · 辽宁

zenz 发表于 2013-12-25 11:18
我看见有些也是21日的订单，但已经到香港了，
我是到广州海关的，你也是么？是不是广州的都delay啊

我21号西雅图的也是延迟了，这个时候你应该找客服。我找客服的时候那边显示发货了。

sami8315 · 发表于 2013-12-25 11:33 · 重庆

这事找客服。亚马逊不会去关心海关什么的。那是DHL关心的事情。

wangjun360 · 发表于 2013-12-25 11:41 · 广东

sami8315 发表于 2013-12-25 11:33
这事找客服。亚马逊不会去关心海关什么的。那是DHL关心的事情。

请问是找亚马逊的客服还是DHL的客服呢？

sami8315 · 发表于 2013-12-25 12:02 · 重庆

wangjun360 发表于 2013-12-25 11:41
请问是找亚马逊的客服还是DHL的客服呢？

先电DHL 中国客服能查到你的单号。然后他是知道货有没有在DHL手上的（因为亚马逊和DHL有合作关系，所以是先出单再收货。）。这点确定后就知道找谁了。 DHL的800电话服务还是比较好的。

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