关于PS4删除多余用户的问题！

als666888

请教各位PS4达人，我的PS4借给一个朋友玩，他留下了他的用户名，他现在也忘记了他的密码，同时，他也忘记了注册PSN的邮箱的密码了。现在我想删除 他留下来的用户名，删除时，解除不了他的认证，就删不了，请教各位，怎样才能干净的删除他留下来的这个用户？

我的系统版本是2.02 PS4是港版！


已经解决，我问了朋友他注册时的名字和注册时的生日，然后给索尼香港PSN客服发送邮件，说明了情况，客服回复邮件并标明了事件号，要求我提供注册名字，注册时生日，机身码等信息。我一一作答，然后客服，要我提供一个邮箱，于是，他们给我重置了邮箱，然后我登陆SEN，根据朋友提供的“注册时的生日”修改了密码，然后在PS4上用新的PSN号和新密码登陆，解除了这个PSN号对机器的认证，然后，切换到我的PSN号，在设置里，成功删除了他在我机器上登陆名！！

als666888

自己先顶下贴，A9沉得太快了！

无敌小哥哥

不知道密码格机或者恢复出场设置试试。

bahamutneo

不用那么麻烦的 只要在设置里面找到使用者 选择删除用户就行了

als666888

无敌小哥哥 发表于 2014-11-27 13:39
不知道密码格机或者恢复出场设置试试。

我在删除他的用户名时，就有格机的过程，但是要求先解除认证，不然格不了恢复出厂设置，没有试用？

谢谢你的回复！

danna1017

用你的账户登入，找到设置里面的使用者，选择不要的，删除就可以了

als666888

bahamutneo 发表于 2014-11-27 13:40
不用那么麻烦的 只要在设置里面找到使用者 选择删除用户就行了

你的意思，用我现在的用户名，开机，直接进去删除。我试过了，不行，要求解除他那个账号的认证！

als666888

主要是这个解除认证，把我难住了，朋友忘记了PSN密码，同时，他也忘记了注册PSN时的邮箱密码了，他也找不回来他的PSN密码了！

烙印之鹰

als666888 发表于 2014-11-27 14:03
主要是这个解除认证，把我难住了，朋友忘记了PSN密码，同时，他也忘记了注册PSN时的邮箱密码了，他也找不回 ...

新人啊。。。

用PC删除认证！简单可靠~

no_jordan

找一张带WinPE的启动盘，放入后选择GHOST重装一下系统应该就可以了。