目前来看2小时+14天是无条件退款的,超过了一点但和客服磨磨嘴皮子估计也没太大问题,然而官方给出的退款政策中提到了关于滥用的问题
Abuse
Refunds are designed to remove the risk from purchasing titles on Steam—not as a way to get free games. If it appears to us that you are abusing refunds, we may stop offering them to you.
就是说退款的权利并不是用来给你免费玩游戏的,如果滥用了这一权利的话以后可能再也不能退款了。
然而Valve也提到了如果你刚买完某款游戏,那款游戏打折了,申请退款并且以打折之后比较低的价格购买的情况不会被Valve认定为滥用退款权,也就是可以这么实现价格保护
关于滥用界定的尺度大概需要很多的例子才能总结出来,但希望这个退款功能不要被人玩坏了。
还有Steam这次客服网站改版真的不能说明客服很好,只能反应出来原来的客服真的很糟糕,美亚开个Online Chat客服半分钟就能回复你,Steam Support之前发个Ticket三天五天客服能理你就不错了,更别说语言问题导致的各种各样误会以及客服直接复制粘贴对于玩家没什么用途的模板回复了