求助啊！！！！！！！！！！！！！！！

人格面具

我买个勇者斗恶龙光盘版，进游戏动画没事，准备开始玩的时候1秒就假死出错，PS4没死机，音乐有声，但是画面定住，以为是光盘的事，后来买了电子版，同样是这样，其他游戏都正常玩，（如龙、巫师等等）请问大家这个是PS4硬盘出问题了还是怎么回事？为什么只有这个游戏这样？我现在PS4格机重装了~~~~~郁闷死了，谁知道怎么回事啊  在线等~~~~~~~~~

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PS4格式化了，还是这样！！！！！！！！！！！救命啊！为什么啊

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没人知道吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？