Steam平台购买游戏失败钱没有退回来怎么办？？

mubaby

用银联支付的购买的正当防卫3，购买成功后一直显示待处理，然后我就手贱取消了订单，然后就游戏购买失败了，现在游戏没有，钱也没有退回，给客服发了几天邮件都没有回复我？到底怎么办 ？Steam什么平台？现在才感觉EA的服务还是挺好的，早知道TB买了，真坑啊，谁能帮下我 不会英语 哎 128啊。。。
邮寄是这样写的：

Subject：A Failure about Purchasing Just Cause 3
Ticket number        9736-YIAM-5546
Category        Purchases and Payments > Steam Store Purchase Failures
Email        617742817@qq.com
Steam Account Login Name        cao jinlong
Payment Method        UnionPay
Modify Question Properties Print Question Close Ticket
This Question's Message(s)
1 Message by you on Wed, Jan 6 2016 3:41
Your Question：Dear Steam Support,Unionpay, a few days ago to buy the game failed, pay a refund without success to account, can you help me? Unionpay card: 622848229139650XXXX

Hope you can do me a favor.Thank you.
steam ID：mubabylive

前几天银联购买游戏失败，支付成功退款没有到账，您能帮助我吗？银联卡：622848229139650XXXX
https://support.steampowered.com ... 04346&display=1

江南映月

怕啥，v社还吞你钱？等待款项退回银行卡就行了。现在买游戏还是建议在淘宝买个Steam充值卡在买就是秒到。

william_0501

直接写
fxxk，where is my fxxking money！
过几天就回来了

dragenx

别急，客服不解决，银联也会退款吧

靖次

比较奇怪的是在PlayStation区哭诉Steam呑款。

Belneldi

黑5时我也和你遇到一样的情况，等了两天还不行。你去Steam客服里去注册一个客服账号，然后反应问题，并付上支付宝付款的成功的截图，语言用中文也没有关系，我第三天上午填的资料当天下午游戏就添加进库了。祝你成功。

pyan

steam吧有详细教程…

pyan

pyan 发表于 2016-1-8 20:18
steam吧有详细教程…

我虽然很想跟你讲但是好麻烦啊我现在在玩bo3……

wyxls

尽管找客服就行，说中文没关系的

bossbrother

不要着急，一般情况24小时后银联就会把钱退回来了，不行就找客服，说中文没问题的