想问一下我之前在数字商店买错了神海123合集

xuromky · 发表于 2016-5-16 21:09 · 浙江

联系香港客服说“關於您諮詢的遊戲申請退費問題，請您提供相關事件單號，我們收到以後會為您進行跟進。”
这个事件单号是什么啊，我这边只有一个神海123合集的订单编号，到底这个事件单号在哪儿啊，貌似是日期开头的数字

xuromky · 发表于 2016-5-16 22:36 · 广东

xuromky 发表于 2016-5-16 21:09
联系香港客服说“關於您諮詢的遊戲申請退費問題，請您提供相關事件單號，我們收到以後會為您進行跟進。”
...

我找来找去就是没找到这个事件单号，只有当时买的订单编号

心弦 · 发表于 2016-5-16 22:47 · 广东

你如果打过电话一般客服会给你一个ticket number 这个应该就是事件单号

xuromky · 发表于 2016-5-16 22:51 · 广东

心弦发表于 2016-5-16 22:47
你如果打过电话一般客服会给你一个ticket number 这个应该就是事件单号

那看来是客服没给啊

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