有PSN账号被盗更改然后成功找回的老司机分享下经验

菜小花 · 发表于 2016-11-10 19:48 · 河北

上午开机准备打无限战争发现PSN是登出状态登陆多次不成功
群里询问说让我检查邮箱是不是被盗号
一看果然凌晨1点半收到了一个ID被更改的邮件然后在群里老司机的指点下
先是准备打客服电话拨号后提示未开通港澳台长途想想移动大厅神一般的人群选择给客服发邮件
按照步骤把材料都准备完毕成功发送群里老司机说几小时就能收到于是静等
等到晚上7点多还是没收到邮件回复有点慌买了个skype卡联系客服
打通后提示XX语摁1 英语2 国语3
然后问题来了摁了3之后还是嘟囔非普通话还是一直嘟囔那一句我这听着一头雾水不知道说什么对面嘟囔几句就自动挂断
又拨打了几次干脆不接我电话了....
现在是邮件也不回复电话也不接这怎么办...
是邮件信息有误？有误的话也不回复一个哪里需要重新填写的邮件吗？
还是会说普通话的客服已经下班？
我看官网写的是客服支援到晚8点啊

菜小花 · 发表于 2016-11-10 21:10 · 河北

想不通了一个PSN账号对于盗号的人来说有什么价值？

bbcadolf · 发表于 2016-11-10 21:16 · 山东

本帖最后由 bbcadolf 于 2016-12-5 10:23 编辑

@后弈之子gp5
貌似他有被盗找回的经验

redkok · 发表于 2016-11-10 21:34 · 甘肃

没被盗过，无此方面经验

雷老五 · 发表于 2016-11-10 21:40 · 广东

没被盗过，无此方面经验

織夢 · 发表于 2016-11-10 21:42 · 澳门

有感最近被盜的人還不少,已經把我嚇怕,馬上去開通二步驗證

snake_whj · 发表于 2016-11-10 22:36 · 上海

我来教你下因为昨天刚被盗过今天打电话找客服申诉回来了，千万不要用手机你的方法是正确的用skype来打信号强话费也便宜我是用手机打了10多分钟扣了好多钱。选国语基本是接不通的我等过2次10几分钟都没人接你直接选1粤语接下来也选1 等到客服接通你就问他会不会说国语，我接电话的是个男的我问他会用国语吗他马上就改国语跟我聊了，如果不会说挂掉重新在打选1接通的几率比3大多了，你就说我的账号被盗了他会问你最近买过什么游戏生日几号你的账号名等等的基础问题，他会问你要你注册账号的主机代码在主机地部03-开头的那串数字，我是让他改回原来的邮箱他会发封邮件到这邮箱里让你上去改密码就行了。
邮件不要发了都是官话根本没办法申诉回来打电话是最直接最有效的方法他们的上班时间是早上9点到晚上8点。祝明天申诉回来盗号的人真是可耻我特意问了客服改我邮箱用了搜狐的，但我账号里的钱没动真是万幸

chilibbb · 发表于 2016-11-10 22:40 · 云南

现充现买

菜小花 · 发表于 2016-11-10 22:40 · 河北

s***_whj 发表于 2016-11-10 22:36
我来教你下因为昨天刚被盗过今天打电话找客服申诉回来了，千万不要用手机你的方法是正确的用skype来打 ...

多谢多谢指点迷津了
明天上午再去打电话试试！

snake_whj · 发表于 2016-11-10 22:52 · 上海

我前面漏了你说的问题，你说嘟囔几句就自动挂断他这可能是没确认信息或是让你在确认信息的意思他如果反复说一句的话你在按次1就可以了

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