求助！小白不懂事，亚马逊买主机还买了游戏被退

钢铁机器猫

奇怪……我帮朋友英亚撸了一单神海4，不带FIFA的那个（事实上是我压根就没看到有带FIFA的），游戏装在主机盒子内，没让我填报关单就给我了，UPS昨天到的

吃吃羊or吃吃娘

shengyue6 发表于 2016-12-2 14:05
亚马逊退款 很快的，
给你的信息供参考
今年买的vr多加个棒子在里面，到了北京被退运，我直接找亚马逊的意 ...

哇
这个好快，朋友啊请问一下，去找客服的时候应该怎么说呢？可以大概告诉我一下内容么，中文就好，我再自己搞成英文去和客服说，比如有什么要点么，因为我看别的朋友退运，只有提示" Returning to seller"，然后一直不更新

吃吃羊or吃吃娘

guoxiaojun_888 发表于 2016-12-2 14:15
很快的，东西运回英国，就能退了

哎真蛋疼啊。。。。买个游戏机都这么费劲啊，我看别的成都还是哪的朋友，带仨游戏都给过了。。。。

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不是PRO 还买美版 也是会玩

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吃吃羊or吃吃娘 发表于 2016-12-2 14:57
哇
这个好快，朋友啊请问一下，去找客服的时候应该怎么说呢？可以大概告诉我一下内容么，中文就好，我再 ...

就说“”我的订单xxxxx 因为中国海关政策 一个包裹里有多件商品超了1000块 UPS 要退运，你们能帮忙看下吗？帮我把款退了”
他们会和UPS 核实 然后给你回复邮件说给你退款，建议不要在网站上点那个 退款，点那个之后 会给你2个条形码 打印出来 贴在你的商品上 然后寄回去 ，那个试用于自已要主动退货的。

吃吃羊or吃吃娘

shengyue6 发表于 2016-12-2 15:27
就说“”我的订单xxxxx 因为中国海关政策 一个包裹里有多件商品超了1000块 UPS 要退运，你们能帮忙看下吗 ...

这样啊，那大佬你看我有个想法这样行不行，我和亚马逊交涉一下，然后让他们重新给我发一套别的套餐并且走非UPS渠道（但只有一个商品的），但是价格和我这个一样，这样的话亚马逊相比于退款比较愿意接受哪个呢？

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吃吃羊or吃吃娘 发表于 2016-12-2 15:50
这样啊，那大佬你看我有个想法这样行不行，我和亚马逊交涉一下，然后让他们重新给我发一套别的套餐并且走 ...

你可以和亚马逊沟通啊。。嘴甜点 估计 他们能同意 ，一切都有可能。。

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shengyue6 发表于 2016-12-2 17:19
你可以和亚马逊沟通啊。。嘴甜点 估计 他们能同意 ，一切都有可能。。

我打算等过了我的投递日再去沟通，这样就算退货还是换货似乎都合情合理一些，谢谢大佬了！

新月哥哥

吃吃羊or吃吃娘 发表于 2016-12-2 13:57
但是这个退费要很久很久吧？据说两个月才能退钱？

我也买了到上海说要退运，问了英亚客服说等等一定会送到的，UPS也不更新信息就说报关延误，你的信息是什么，已经找英亚客服退钱了吗？

qwerrewt

蜡笔大V 发表于 2016-12-2 13:13
尽管你的注册时间感人，但我还是觉得帮你顶一下，顺便猜测一下被退的原因。

电子产品要在国内销售，需要有 ...

不懂就别臆想了，查下海关入境要求就知道，个人行邮一个包裹只能含有一件物品，就这么简单。你可以要求ups把物品写成主机附带一张光盘，但海关也完全有理由拒绝