美亚海淘pro不归路，求指点…

benzai

美亚11月19日下单pro发的易满客到手日期应该是12月6日，21号订单信息显示还在美国境内运输，直到今天订单信息依然停留在21号~咨询易满客客服，回复说是转运仓储没收到，让咨询亚马逊，咨询中亚客服证实货物还没到国内，还在美国境内运输中~还说什么美国出货有延期制度，最晚12月16日如果没到可以办理退款~如果按照到货日期12月6日没有按时到的话，是不是可以合理要求直接退款或是先退运费了？有没有相同囧事的朋友一块分享下解决方法？(美亚遇到这事，我TMD也是醉了…)