PRO接上Z9D的HDMI问题越来越严重了！｛历时半年终于换机了！｝

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 14:11 · 宁夏

和索尼售后纠缠半年斗智斗勇终于今天把新机子换来了祈望这下能一切正常折腾死了以后再不想遇到这种倒霉事了！

tfding · 发表于 2017-7-27 14:58 · 广东

wl2123487 发表于 2017-7-27 14:11
和索尼售后纠缠半年斗智斗勇终于今天把新机子换来了祈望这下能一切正常折腾死了以后再不想遇到这种倒 ...

赞！有空的话您看能否贴一下和索尼的沟通情况？最后是怎么答应更换的？另祝愿换机后一切顺利。

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 17:54 · 广东

tfding 发表于 2017-7-27 14:58
赞！有空的话您看能否贴一下和索尼的沟通情况？最后是怎么答应更换的？另祝愿换机后一切顺利。 ...

谢谢稍晚一些我试着讲讲换机曲折的过程

显示全部楼层 · 发表于 2017-7-27 18:41 · 广东

我关心的是换完之后正常吗？看来还是电视的毛病

kAmiO1980 · 发表于 2017-7-27 19:55 · 广东

恭喜恭喜终于可以换了，消费者的胜利，虽然曲折折磨。

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 20:22 · 广东

简单说说这半年换机的艰难历程二月份机子出问题我就马上联系索尼经销商要求更换新机客服自然说不行了因为过了半月了我没办法只好报修售后维修师傅来了直接蒙圈报给索尼厂家等了半月来了给换了主板故障排除了然后三月份故障又出现了我又第一时间告诉经销商要求更换新机答复是不行还是得修理我就火了威胁要投诉……

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 20:23 · 广东

简单说说这半年换机的艰难历程我每次机子出问题都录像和拍照然后三月份故障第二次出现的时候我发了微博上传了故障视频艾特了索尼中国并且得到了答复它们保证售后维修给我尽全力维修并且说如果再不好就依据三包政策给我更换

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 20:34 · 广东

另外我还打了400厂商电话换了三次主板后几个月没出什么问题了本来以为好了结果上周又开始了我马上给售后报修然后说我不想再维修了已经三次换主板没有修好换机！索尼售后也知道问题严重马上开了单子照片传给了我我赶快行动给经销商痛斥对方不负责任几万元电视就正常使用了两个月其余时间都在维修结果还没好要求换机！不换我就去消协去***！然后给他们看了索尼厂家给我的答复

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 20:35 · 广东

wl2123487 发表于 2017-7-27 20:23
简单说说这半年换机的艰难历程我每次机子出问题都录像和拍照然后三月份故障第二次出现的时候我发了微博 ...

另外我还打了400厂商电话换了三次主板后几个月没出什么问题了本来以为好了结果上周又开始了我马上给售后报修然后说我不想再维修了已经三次换主板没有修好换机！索尼售后也知道问题严重马上开了单子照片传给了我我赶快行动给经销商痛斥对方不负责任几万元电视就正常使用了两个月其余时间都在维修结果还没好要求换机！不换我就去消协去***！然后给他们看了索尼厂家给我的答复

wl2123487 · 发表于 2017-7-27 20:39 · 广东

最后他们又要我出示前几次的维修证明我说师傅每次来都拉着个脸换完主板就走了没有给我维修单经销商客服说不行没办法我只好又要售后维修费了九牛二虎之力拿到了前几次维修单最后今天终于换了！嗯大概就是这样累死我了

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