普通人维个权真是难。

灌水达人

前天买了双SCARPA的徒步，昨天下午到货后在办公室试穿了15分钟，发现鞋子很窄，挤脚，下班后马上和他们客服沟通退货。。
客服要求鞋底照片，我发了，客服回应：“图片上未见磨损，仓库审核后会退款”于是我就发货给他们了。
今天下午鞋子到了他们仓库，也没联系我，直接拒收，我回来和他们沟通，客服说“鞋底没有光泽了”不予以退货
我觉得有三点让我很不舒服
1，鞋子是那种橡胶的软底，穿上去来回走走，鞋底不可能想新鞋一样完美无瑕，而且我买的是功能性较强的徒步鞋，不走走根本不可能知道这鞋子适不适合自己

2，我的照片和客服照片差距太大了，让我有点怀疑
3，打电话给广州的315，315也是百般推诿啊，反正是能不去就不去，连不认识路都拿出来说了，意思是如果我也不知道路，那么他们就去不了。我很想吐槽啊，你导个航未必很难吗？
这事情我肯定有责任，退款问题完全可以商量解决
但是商家这种根本不和你沟通的态度就真让人火大、
对比下服务，我觉得国内商家服务吊打外国的。
下次买鞋，要么实体店，要么还是考虑国产品牌好了

bbtin

鞋子裤子，一定要买仔细，这种东西万一出问题，如果没有七天无理由，你哭都没地方哭去

灌水达人

bbtin 发表于 2017-5-16 19:07
鞋子裤子，一定要买仔细，这种东西万一出问题，如果没有七天无理由，你哭都没地方哭去
...

是的，我也才知道鞋子没有这个服务
下次实体店买
这个牌子再也不会买了

lkjhgfdsa

买鞋么就应该先去实体店试穿，然后再回来网上买

灌水达人

lkjhgfdsa 发表于 2017-5-16 19:09
买鞋么就应该先去实体店试穿，然后再回来网上买

小地方很多店子没有，嫌麻烦
下次去实体店买

该用户已被禁言

这不是普通人的问题，而是网购的东西***很难

灌水达人

猪 发表于 2017-5-16 19:14
这不是普通人的问题，而是网购的东西***很难

普通人才难啊

bbtin

灌水达人 发表于 2017-5-16 19:09
是的，我也才知道鞋子没有这个服务
下次实体店买
这个牌子再也不会买了 ...

京东也有专卖店呢，有7天无理由，就是价格很感人，这东西国内买简直是人傻钱多
搭车晒晒今天收的gstar raw 5620

Lachdanan

bbtin 发表于 2017-5-16 19:07
鞋子裤子，一定要买仔细，这种东西万一出问题，如果没有七天无理由，你哭都没地方哭去
...

你太天真了，所谓的七天无理由也是建立在不影响二次销售的情况，而如果才算不影响二次销售这个学问就大了

灌水达人

bbtin 发表于 2017-5-16 19:23
京东也有专卖店呢，有7天无理由，就是价格很感人，这东西国内买简直是人傻钱多
搭车晒晒今天收的gstar ra ...

这个人傻我认了