厚此薄彼？美服上下载的试玩版游戏不能存档，日服上却可以？

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我用两个USER分别在美服和日服上注册了两个账户，下载同一个试玩版游戏（全民挖掘：地底探险），但是发现，日服上的可以存档，美服上的每次重新进入游戏需要重头开始玩，我以为是美服需要用相应的USER账号才能存档，但是两个账户都测试过还是无法存档。主要是美服菜单是英文看得比较明白，日服全是平假名看不懂。
大家碰到过这种情况没？