求助，关于eshop购买问题

小电饭锅 · 发表于 2018-1-16 08:49 · 北京

注册的美国eshop，购买剪纸游戏snipperclip bundle版29.98刀，应该包含游戏本体和DLC吧，但是游戏本体还是扣了我19.99刀，将近50刀了，亏大了，怎么办。
客服邮箱是什么，客服网页各种登不进去。。。

请大神指点。

maasai · 发表于 2018-1-16 09:15 · 台湾

本帖最后由 maasai 于 2018-1-16 09:29 编辑

你買錯了啦

你一定先買了本體 (19.99)
再買了BUNDLE (29.98)

BUNDLE = 本體+DLC
是讓沒有購買過本體的人買的

如果已經買過本體就只需再加買DLC (9.99)

英文如果不是很妥
上港任的官網找中文客服
他們或許也能協助處理

小电饭锅 · 发表于 2018-1-16 15:38 · 北京

谢谢，我应该是先买的Bundle，买完收到扣款但是eshop又跳到本体，又买了一次，不过无所谓了，已在线联系美任客服，非要我打电话给 1-800-255-3700才可以解决，我考虑下话费合算不合算吧。。。。

PS. eshop够弱的，即便是先买的本体，再买bundle也应该自动察觉有重复扣款的问题吧。

wsblovell · 发表于 2018-1-16 15:43 · 北京

小电饭锅发表于 2018-1-16 15:38
谢谢，我应该是先买的Bundle，买完收到扣款但是eshop又跳到本体，又买了一次，不过无所谓了，已在线联系美 ...

psn也不会CHECK你是不是买过本体只是会用文字提示你重复购买概不负责

悦哥 · 发表于 2018-1-17 07:13 · 广东

wsblovell 发表于 2018-1-16 15:43
psn也不会CHECK你是不是买过本体只是会用文字提示你重复购买概不负责

psn已经更新了，先买普通版，再买豪华版，豪华版的价格会变成减去普通版后的价格

显示全部楼层 · 发表于 2018-1-17 08:14 · 广东

悦哥发表于 2018-1-17 07:13
psn已经更新了，先买普通版，再买豪华版，豪华版的价格会变成减去普通版后的价格 ...

索法良心

maasai · 发表于 2018-1-17 08:38 · 台湾

本帖最后由 maasai 于 2018-1-17 09:21 编辑

k2r 发表于 2018-1-17 08:14
索法良心

買了日文版PS4遊戲
再買日後推出的中文版
能不能退回日文版的錢

隔壁的中文要嘛是同步
如果是日後才上的補丁都是免費提供

wsblovell · 发表于 2018-1-17 09:22 · 北京

悦哥发表于 2018-1-17 07:13
psn已经更新了，先买普通版，再买豪华版，豪华版的价格会变成减去普通版后的价格 ...

不可能的豪华版打折普通版不打折怎么办岂不是要倒贴你钱可能个别游戏会有你说的这种减价方式但是大部分都是没有的

黑葱 · 发表于 2018-1-17 10:49 · 福建

我如果没记错，这种重复购买都是不允许退款的，购买条例里面有写，可能你根本不看或者看不懂...

现在打电话过去，连电话钱都赔了

Johnchens · 发表于 2018-1-17 12:20 · 广东

wsblovell 发表于 2018-1-17 09:22
不可能的豪华版打折普通版不打折怎么办岂不是要倒贴你钱可能个别游戏会有你说的这种减价方式但是大部 ...

Psn如果购买豪华版，本体显示无法购买和 STEAM一样

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