港服游戏买错版本了，试了下退换流程，不知道能否退换成功（已有结果）

judahjacky

今天下午看的cod打折入了13+4的同捆版，游戏下完进去全英文一脸懵逼虽然英文看剧情90%能懂，但总觉得有些别扭……纠结了半小时开始找退换的方法，以下是我经历的步骤，给手滑的同志们一点参考。
1.我用的是移动号码，打10086先开通拨打香港号码的长途服务，即时免费的。客服提醒拨打香港号码前需要加上1795100+国家代号+地区号码+客服电话，这样每分钟是3毛多，不加会很贵。这个我其实没怎么搞明白，不要以我说的为标准！
2.网上找了下香港psn客服电话2341-2356，直接拨打不通，然后又度娘了一番，最后用1795100-85122-2341-2356打通了。
3.拨通之后提示选择语言，3是普通话。根据提示，按键进入其他问题咨询的人工服务。
4.第一个客服普通话听着很舒服～跟她说明具体情况，然后在邮箱里找到单号给她查询，稍等片刻后客服提示，需要先购买我需要的版本，然后再次拨打客服电话提供单号申请错误版本退款。审批需要2～3天，具体结果邮件通知，成功就退还至psn余额。客服还提醒我48小时之内的才能进行退换，申请退换后停止使用错误版本！
5.以上的所有客服都没有口头保证肯定能退款成功，所以我现在也是在等结果，有经验的朋友可以分享下成功率。


因为第一次遇到，单纯分享，语言组织能力差 有点啰嗦，如果有说错的地方望各位大佬指正。请勿吐槽，谢谢。最后希望大家确认付款的时候多多确认，祝各位游玩愉快




后续：由于客服说需要2到3个工作日才能给回复，白天没看邮箱。刚刚翻了下发现昨晚19：01分邮件已经回复给我

该用户已被禁言

不错，就应该这么办

noczh

正常正确流程。确实会需要先买需要的版本再给你退的。放心按照流程操作然后等待结果吧。

疾风劲草

还有这种操作？

nepocmais

我之前試過。。沒退成。。

judahjacky

siamcopen 发表于 2018-3-10 23:18
我之前試過。。沒退成。。

你也是按照我这个步骤的吗，感觉不妙啊

qs112qs

没退成还被忽悠有买一份

nepocmais

judahjacky 发表于 2018-3-11 00:19
你也是按照我这个步骤的吗，感觉不妙啊

是一样的步骤啊。。我是没退成。。不过之前也看过成功的。。应该是要看客服心情如何了。。

luyun8848

不可能退不成的，我前面和楼主一样，买成英文版的cod，然后补了一份中文版。并邮件与客服联系后，成功退款，收了10％的手续费，前提是你不能进游戏。

judahjacky

luyun8848 发表于 2018-3-11 00:45
不可能退不成的，我前面和楼主一样，买成英文版的cod，然后补了一份中文版。并邮件与客服联系后，成功退款 ...

我天，我是进游戏才发现的，然后直接联系的客服，手续费是直接退款里扣吗