今早PSN账号被盗手机绑定被改，被盗刷1800元，（事情已基本结束）

该用户已被禁言

早上10点多收到消费短信，被扣1800元，一查邮件是psn消费充值，立马电话给银行冻结换卡，然后登陆账号改密码，一看手机也被改了，现在求大家支招怎么改回手机！


电话已经联系过sony客服简单总结下
1，2-3个工作日？解除二次验证，会有邮件通知，然后建议我电话再次联系他们来更改密码及后续操作
2，关于被盗消费1800的情况客服明确答复会帮我撤销这笔消费（等银行联系他们核实后撤销）
3，电话联系中让我提供以前消费订单编号时才发现5月27日有封“账户psn已经开启两步验证”的邮件，只能怪自己这方面太不小心。
4，最后就是建议大家别绑定信用卡，平时信用卡支付不是每次都需要CVV号码的，至少我在PS4上买了几次都不需要这玩意。也搞不懂为什么盗号要买游戏（一共5款游戏）。

等事情了结再把过程说下。


今天早上收到邮件已帮我停用两步验证 ，立马登录重置密码、改了手机重启两步验证登陆，电话给了香港客服确认账号安全后客服对于被盗消费的1800元帮我做了撤销，消费的款项会在近期退回我信用卡上，但建议我和银行再沟通下不要做强制撤销这笔消费的操作，不然会导致我账号异常。

事情到此已基本结束了，对于SONY香港客服和招行客服的服务还是很满意的也再次感谢他们及时能帮我处理！

我看很多朋友对于这次盗号有很多疑问，但很多事情就这样莫名的发生了。
我最后一次消费是在ps4上购买了数字版战神4，战神4发售后也就玩了几天，
5月一整月没开过机器机器一直在我房间里吃灰，也没合购或者账号外借之类的事情。
5月27日收到两步验证成功邮件，当时根本没注意（在被盗后看到很多朋友说什么两部验证才知道是什么玩意）
6月1日早上收到消费1800元银行短信，收到PSN充值、消费邮件。
6月1日中午电话银行冻结、换卡，致电香港客服说明账号情况撤销两步验证。
6月2日早上收到两步验证的邮件马上改密码手机致电香港客服确认账号安全后同意退款。

这次的盗号希望大家能吸取我的教训：
1，没有绑定两步验证登的朋友立马去绑定！没有绑定两步验证登的朋友立马去绑定！没有绑定两步验证登的朋友立马去绑定！
2，能不绑定信用卡在账号里的就别绑定！很多朋友说换机器换IP登陆账号支付需要信用卡CVV，这点我无法解释但从盗号支付成功的情况来看应该不需要！
3，万一碰到盗号立马致电给客服，保留你以前账号支付过的订单编号！100%能拿回来哪怕手机也被对方绑定了！

发生盗号到追回整个过程还是比较畅通的，没有花费太多的时间和精力！
最后还是要给SONY香港客服和招行信用卡客服点个赞！

小高达

嗯？  盗你账号 登录PSN买游戏？

埃辛諾斯

能追回来吗，等楼主后续更新

jx1980_0

这个操作你的PSN账号很可能被封的

sidalyli

手机被改了邮箱没被改？？还不打电话去客服问申请赔偿？

jxw147

有手机验证码，我想知道怎么改的手机？

doskias

信用卡盜刷不是直接電話銀行回頭寄一張紙來簽個字後啥都不用管銀行自己去查的麼
朋友的chase卡被盜了就是這麼簡單幾分鐘搞定

泡泡茶

开启两步验证 没你手机验证码怎么盗你的号 奇了怪了

尼贝龙根戒指

觉得很奇怪啊
一般来说异地登录，用信用卡消费都需要重新输入CVV码的，那么容易被破的吗

segaboy1986

我之前绑定信用卡，后来改淘宝店固定一家买充值卡。看来5.05才安全了