你们对电话ai有啥看法？

dragonzet · 发表于 2020-2-17 15:24 · 浙江

刚才收到个圆通的ai电话要我去取

我是要礼貌呢还是说话只说关键词

感觉像被当猴耍

张权 · 发表于 2020-2-17 15:32 · 河北

我偶尔就能接到这样的电话，感觉很奇怪，说不出什么来·！

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-17 15:56 · 湖北

就是自动播放语音，有个屁的AI

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-17 16:05 · 广西

其实只是偷懒放录音而已，不过旁边还是有人在接听的，当你问话的时候快递员就会直接跟你对答了。

klaus.sang · 发表于 2020-2-17 16:16 · 上海

coooooow 发表于 2020-2-17 15:56
就是自动播放语音，有个屁的AI

你说的不是LZ说的那种，快递公司确实有AI客服，会根据你的问题来回答，但你问的问题如果比较复杂，或者老年人普通话不标准就答非所问了。

klaus.sang · 发表于 2020-2-17 16:19 · 上海

AI客服仅对于不会上网的老年人有用，因为它只能回复一些标准化的问题，而这些标准化的东西在快递100平台上都能查询到，打电话去快递公司的通常都是遇到了异常情况，而这些情况99%都必须人工服务才能处理。

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-19 11:38 · 辽宁

啥东西，智能的，强志让自己去取

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