[可恶]淘宝上买的变形金刚玩具缺了一个配件！商家说是我的责任！

超市是你家

投诉吧，如果得不到满意的解决方案就给个差评好了，他以后生意也难做

忘记密码了

只在卓越买东西...

mayflash

下面是引用超市是你家于2007-09-29 08:41发表的:
投诉吧，如果得不到满意的解决方案就给个差评好了，他以后生意也难做

这个鸟蛋，我还没选择退货他就先投诉我了，说我收到了货不给钱
NND
另外通闹套装320元连快递不奇怪的，现在这个套装较受欢迎
很多JS都炒到300以上
这混球说的厂家应该是指去拿货那里，而并非孩之宝

shin29

一般不管那么多，肯定先拆开～～～不签字

freedomwing

唉............这种东西还是要看商家的诚信啊

nds

商家的事
...........

mayflash

下面是引用shin29于2007-09-29 10:03发表的:
一般不管那么多，肯定先拆开～～～不签字

老大。你不签字，以为快递员会给你打开吗？？

cctvmtv8

按流程是先开封确认在签收的没错
不过现在绝大多数都是先签字在打开的  
所以卖家物流都可以钻空子

wangtong118

撕开是没开封的么？
中奖了？
其实中奖也没有办法

mayflash

NND，把这厮在投诉里的无耻嘴脸贴上来让大家看看：

                          不要脸商家的留言：
投诉内容：买家收到货品，在买家本人签收和拆包装使用之后提出缺少一个很明显的零件（此零件未拆包装便可清楚看到），而且买家提供不出有利的直接证据！并提出退换货的无理要求！
为维护我的正当权益，我不予接受买家的请求！
希望淘宝及时给予解决！

                            我的留言：
上周在淘宝上买了一个变形金刚的经典版《通天晓VS闹翻天》玩具，几天后货品收到了，但东西外面包了好几层的保护，快递公司都要顾客签收后才能拆开的。我签收后花了十几分钟才完全打开。后来仔细检查发现里面的闹翻天玩具缺少了一边的火箭发射器部件！马上致电商家情况，商家叫我给他几天时间处理，还说会给我一个满意的答复。我表示如果能把部件补发回来，快递费可以由我支付。但等待了几天后，今天他说厂家不予给他补发缺少的部件，还说发货前已检查过东西是齐全的，现在我签收了再打开包就是我的责任。但大家都知道如果不签字就不能打开货品的，而签字后不花时间检查的话根本看不到缺少的部件是否在盒子里。我认为商家这样把所有责任推到买家身上很不合理，所以选择了退货！

至于商家说到的未拆包装便可以看清楚，我已提到两点：
1、产品外面包了好几层，我可没有透视眼可以透过包装看里面的东西
2、缺少的该部分零件是没有东西固定在包装里的，就算打开外层包装后，也必须整个盒子拆开才能看清楚缺少的部件有没滚动到盒子的塑料层后面去。

最后，我发现缺少配件已马上通知卖家寻求解决方法，是卖家说需要时间处理才拖延至今。
我的退货要求是合情合理

                      不要脸商家的留言：
玩具的签收请务必由本人或嘱咐专人完成，并在签收前当着快递送货人员开箱货，确认无损坏后再签收，一旦有问题，请立即通知我们（而不要事后通知），我们将与快递协商，将损坏的玩具免费寄回并跟据情况选择赔偿、更换或退款。如果已经签收则表明确认玩具完好收到之后的损坏，由于不能确定是什么情况造成的，我们将不再对此负责，请您理解. 请严格按照约定执行，我们也将严守承诺！收件时请您认真检查！

买家说缺少零件的事实我们没有承认过，补发零件只是处于朋友和***度的立场，我也不希望事情变大，但买家如果非说我们发的货缺少零件，请你拿出有利的直接证据，玩具少零件的前提是你已经拆开过了，不排除你自身弄丢弄坏的可能性！

试想一下，如果每个买家在收到货品后都提出这样的无理要求，我们卖家还怎么做生意啊！！！
请淘宝主持公道

                            我的留言：
商家的观点简直可笑！

我拆开东西后发现缺了部件，已马上和你联系反映情况了，我有拖了几天才向你反映吗？你不签字，看看哪家快递公司的快递员肯让你拆开东西？

再说，签收不代表确认货物质量符合要求，只是说明货已送到而已。收货方有权在合理期限内提出质量异议。因为是运输合同，所以在货交第一承运人时货物的所有权转移给买方。也就是说这时卖方只是履行了交货的义务。如果交付给物流方时货物质量本来就不合格，那么就不是履行义务的行为。卖方要承担违约责任，补救或者更换。

顾客付出了完整的价钱要拿到就就是完整的物品，你说什么出于朋友、***立场的完全是废话，我又没有向你要多余的东西，我要的是我付款后该有的东西；你连基本完整的东西都没有交到我手上，还说什么以后有了多余的再补发给我，那我可以等你几年后万一真的发了给我再付钱吗？

你要我拿出有利的证据，那也请你拿出对你自己有利的证据，上传一张发货前东西是齐全的，而且和这张快递单一齐的合照吧！

最后，如果东西不齐全要求索回你都觉得算是无理要求，我看你也不需要做生意了。

希望淘宝能支持公道，本人也不是闲的要命要找商家麻烦，只是要求取回自己应有的配件。

                         不要脸商家的留言：

这是买家说的话．．．

mayflash(11:45:40): 现在是大家都不能提供相应的证据。如果这样，要么你退给我30元算了，我当买了个木偶！

本人怀疑买家有意谎称缺少零件，实际是在故意压底价格！用意不知得晓．．．
下面是未拆包装的照片，其中画圈的地方是买家说缺少的部分，很明显的地方，买家不可能看不到，何必拆开包装玩过之后才联系我们呢，如果真向买家所说缺少零件，正确的解决方式是不拆包装，拒收反货！

请淘宝主持公道！！！

                              我的留言：

如果你敢发誓：我发现缺少配件后没有第一时间联系你的话，而你又没有说叫我多给你几天时间解决的话，你全家死光光，我就算丢了300元！

你黏贴的话的确是我打的，你发过来的东西缺少了配件，又说不想闹大了事情，我提出既然东西不齐全，你又不能给我补发的话，那要么退掉，要么便宜点很正常。

我还不至于为了三十元搞这么多花样！

反正你够种的话就发个毒誓吧！就说我是收到了玩具后一直没联系你，玩了好几天才故意刁难你缺少了配件，如果你说的是说谎你就全家死光光吧！我马上打钱给你这个不要脸的人！