1个月修了4次LG OLED 65B8P都没修好，崩溃了

pky007

我在2019年7月买的LG OLED 65B8P，是为了打4K游戏才买的，本来是享受4K带来的震撼，现在是上海LG售后带给我的崩溃，以下句句属实，本人可以负法律责任。
2020年6月，电视突然没声音了，后来6月10日换了供电板就问题解决了，原本想到此结束，可是这才是噩梦的开始。
2020年7月23日发生遥控器不能开关机，偶尔发生，大概2-3小时失灵，但是其他遥控器功能完好就是不能开关机，打电话给LG官方售后，LG售后24日来上门说遥控器电池不对，兼容问题，让我换其他品牌电池，我换了电视当天下午问题依旧，当天下午我录下了视频并且发彩信给上海LG售后员，售后说可能是遥控器问题。
2020年7月28日来我家更换遥控器，当天晚上又发生电视不能遥控开关机，我又录下了视频，特地在电脑上把日期时间一起录下来给上海LG售后员，LG售后说可能是电视蓝牙接收模块和红外接收模块问题，需要更换。
2020年8月1日，上海LG售货员上门更换电视蓝牙接收模块和红外接收模块,隔了一天，还是发生电视不能遥控开关机，联系LG售后，LG售后经理说发到南京LG研发总部，隔天给我的回复是让我初始化，不是电视问题，是软件问题，我录下了电视初始化视频以免LG售后说我没初始化，好景不长，我出差回家8月22日，电视还是不能遥控开关机我又录下了视频并且录像里有电脑网页北京时间。
现在的情况是LG不承认我的OLED有问题，给我三个方案：
第一：把电视拉到他们维修站检测，因为这个情况是偶尔发生，我们并没有肉眼看到故障，凭借客户的视频不能确定存在故障，浦西就一位售后员不会在你家呆多久（本人是不同意，因为65寸OLED屏幕特别脆弱，一部小碰花了算谁的？到时又是要和LG扯皮，而且电视之前用了近1年都好好，房间只有小米盒子，PS4PRO,XBOXONEX游戏机，没有蓝牙设备，不存在干扰）
第二：把电视拉到第三方检测（本人是不同意的，买个电视为了享受，万一搬来搬去把屏幕刮花怪谁？难道在LG眼里客户的体验就是一文不值？）
第三：LG说电视是好的，走法律程序把（这个厉害了，问题解决不了电视修不好就说是正常的）
目前的情况是这样的，我把维修单和视频发给大家看看，这些都是实实在在的情况，本人每句话可以负法律责任把最真实的情况给大家看看。

魏三

售后服务这东西在中国挺扯淡的 还不够你跟他废话的呢 反正钱给他了 怎么着都是你倒霉

任妮油书了

发错地方了吧。。。你试试用万能遥控器看看，手机也有这种app

以后买家电还是去苏宁吧。。。我家在苏宁买的松下空调出问题了，好多年过去了，保修卡什么都找不到了，于是就想在外面找个维修店来搞一下。。。维修工来了说我家空调特殊，不但维修费用高（要一千多），而且需要的东西还缺货。。。最后硬着头皮打电话给苏宁售后，售后说只要发 票在就行，第二天苏宁就来人把空调修好了，一分钱都没收（维修工是苏宁的人）

pky007

任妮油书了 发表于 2020-8-23 03:51
发错地方了吧。。。你试试用万能遥控器看看，手机也有这种app

以后买家电还是去苏宁吧。。。我家在苏宁买 ...

lg官方售后，lg和其他牌子不能比，完全没有任何服务

任妮油书了

pky007 发表于 2020-8-23 03:55
lg官方售后，lg和其他牌子不能比，完全没有任何服务

关键你是在哪个平台买的。。。淘宝价格便宜，但售后服务不行

pky007

任妮油书了 发表于 2020-8-23 03:56
关键你是在哪个平台买的。。。淘宝价格便宜，但售后服务不行

lg所有的电视都是lg官方售后，lg电视行货都一样

yangjuniori

直接换板子不就行了

Wall_Breaker

商场贵不少，但是出现这种官方售后装死的情况商场可以给你兜底。
我买c9的时候研究了一下，但是商场实在贵太多了（2w5 vs 1w8），我愿意承担多出来的风险

找乐子...

曾经在lg公司工作过的人劝一句，lg的东西能不碰就别碰

任妮油书了

pky007 发表于 2020-8-23 04:05
lg所有的电视都是lg官方售后，lg电视行货都一样

苏宁和京东都有各自售后体系。。。如果你在淘宝上买的话只能找厂商的售后体系，区别还是很大的，要不然淘宝便宜那么多，人家也不是呆子