任天堂藏在 Switch 信息中心里的小心思

江波9527 · 发表于 2021-9-20 21:24 · 辽宁

前天突然冒出个大新闻，大家发现任天堂在 Switch 的信息中心里专门有「致监护人的信」，前半部分是在正经介绍家长监控功能，后半部分则是在引导孩子与家长共同约定游玩时间。

在当下这个特殊的时间点，任天堂藏在信息中心的小心思很快就引起了很多网友的讨论和转发。

这里给没有仔细逛过信息中心的朋友介绍一下，Switch 的游戏新闻里有一个叫「Nintendo Switch信息中心」的频道，里面包含了给 Switch 充电、使用截图等功能的教学，总体来说就是一个 Switch 使用指南。

使用指南这种东西大都写得生硬且枯燥，除非使用时出现了问题，不然消费者大都不会去翻阅。

任天堂在制作这份使用指南时考虑得很全面，除了学生以及上班族，使用 Switch 的可能还有小孩和不怎么了解电器的老年人。所以我们能够看到这份 Switch 使用指南图文并茂，用词活泼有趣。

比如介绍 Switch 的截图功能，如果我来写的话可能一句“按下 Joy-Con 或手柄上的截图键”就结束了。任天堂在介绍截图功能时，除了直观易懂的图片，还配上了很长的说明文字，不是单纯的说教更像一个好朋友在与你交流如何截图，阅读起来趣味性很强。

如果所有的截图教程都像任天堂这么用心，饶老师的表情包可能要就此绝迹了。

使用指南里的「致监护人的信」是这次讨论的中心，它是关于 Switch 家长监控功能的介绍，但就是这短短几百字的介绍，却为我们带来了不一样的感觉。

前半段是针对家长的功能介绍，但后半段突然把交流对象换成了孩子，引导他们主动与家长商量游戏时间，而不是绞尽脑汁思考如何隐瞒监控功能。很重要的一点是，这部分文字没有很强的说教味，孩子会更容易接受里面的建议。

堵不如疏，这并不是今天才出现的处理方案，但这种圆滑的处理方式值得我们去学习。文中也提到了家长的重要性，家长监控并不是让家长成为甩手掌柜，设定好使用时间就可以放着不管了，而是与孩子进行讨论后得出一个双方都满意的结果。

同时这种处理风格也值得很多广大游戏厂商学一学，如果能使用类似的思路去处理这些事，尽管没有解决主要矛盾，却能给未成年人带来一些正向的体验。

也许只有把孩子的心思都钻研透，才能像任天堂一样把使用指南都玩出花来吧。

glayboy · 发表于 2021-9-20 21:38 · 安徽

恩，这很任天堂

yg7533 · 发表于 2021-9-22 12:40 · 广东

任天堂是对的。

黄松三 · 发表于 2021-9-22 17:18 · 江苏

任天堂信息中心里的内容很丰富

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-24 08:54 · 广东

这个内容不错，教你玩

megusuri · 发表于 2021-9-29 10:08 · 上海

虽然会被几乎所有人忽视
但是也是用心在努力了

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-29 11:54 · 江苏

同样是为了挣客户兜里的钱，不同厂商的做法多少是有些区别大

总有刁民想害朕93 · 发表于 2021-9-29 12:00 · 浙江

真的是很用心了

minimal · 发表于 2021-9-29 16:14 · 湖北

megusuri 发表于 2021-9-29 10:08
虽然会被几乎所有人忽视
但是也是用心在努力了

我也是直接pass掉,不看

y5music · 发表于 2021-9-30 21:12 · 上海

正常啊，老任机不是一直都有家长控制密码么

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