PSN账号找回重置密码报错“发生了错误”问题求助各位

sepeighth

PS3时代的账号，美服的，后来机器卖了，一直没太登录，最近想登录，不记得密码了，邮箱是正常使用的，密保相关也都记得，用邮箱重置密码时填完邮箱地址，直接提示“发生了错误”，让美国的朋友帮着试也是这个报错。

让朋友帮着联系美国的线上客服，客服给了一个邮箱，朋友发了邮件过去也没有回应。

自己另一个港服账号也是同样的问题，也试着联系香港的客服，香港客服跟我要当时绑定的ps主机序列号或是订单，当时ps早就卖掉n年了，游戏也都是实体的，哪里有这些东西了。索尼也是有意思，自己有邮箱也有密保问题，跟我要序列号和订单号，那你还搞邮箱和密保问题干啥了。

香港账号不要就不要了，但是美服的账号还是想要么找回，要么能客服帮我哪怕删除账号，释放出来我的账号和邮箱来我重新注册。不知道各位大佬有没有这方面的经验，介绍一下有啥办法没。另外，大家有没有PSN美国客服的电话，我让朋友再帮我直接打电话问问。

koyasha

"要么能客服帮我哪怕删除账号，释放出来我的账号和邮箱来我重新注册。"
不要想没有这个服务

该用户已被禁言

你要挂梯子

该用户已被禁言

同上，需要挂梯子！！！

sepeighth

梯子用了，而且还让美国朋友直接试了，都是一样的报错，只是变成了英文。

sepeighth

koyasha 发表于 2022-11-8 13:45
"要么能客服帮我哪怕删除账号，释放出来我的账号和邮箱来我重新注册。"
不要想没有这个服务 ...

是啊，我也觉得，能删除账号肯定能帮我修复账号了，现在账号应该就是有错误，需要修复而已，修复后，我直接通过邮箱就可以找回密码了。

koyasha

sepeighth 发表于 2022-11-8 15:14
是啊，我也觉得，能删除账号肯定能帮我修复账号了，现在账号应该就是有错误，需要修复而已，修复后，我直 ...

我先问一下 你这两个服的帐号邮箱不是网易和新浪吧?

还有就是注册时填的生日权重最大 港服客服没问你生日?

sepeighth

koyasha 发表于 2022-11-8 14:18
我先问一下 你这两个服的帐号邮箱不是网易和新浪吧?

还有就是注册时填的生日权重最大 港服客服没问你生 ...

就是网易邮箱啊，不会有啥问题吧网易邮箱？
好像没问生日，就问序列号了或订单号，另外当时注册时有没有设置生日都是个问题，因为时间太久远了。

koyasha

sepeighth 发表于 2022-11-8 16:01
就是网易邮箱啊，不会有啥问题吧网易邮箱？
好像没问生日，就问序列号了或订单号，另外当时注册时有没有 ...

网易邮箱99%收不到改密码邮件。。。
psn账号id可以改，邮箱可以改，地址可以改 生日不能改且不能查询
还有生日一直有 可不是后来才有的项目

客服没问你不会是你各种不记得没有 问也白问吧

pHaNtom9276

這也是為了你的帳號安全。