[讨论]关于PS3官方支持会理国内玩家（5/8收到到日服回复）

weky

有没有国内玩家上PS港服或日服官网，使用客户支持咨询自己主机出现的问题呢？
有没有得到回应或者解决问题呢？

5/7
大家说PS官网的服务与支持会不会理国内玩家呢？
管不了那么多了，刚才给日服，港服都发了问题，看看有无回应……

5/8
日服效率就是高，一天时间不到，已经收到回复了。看来sony对待客户的态度还是非常好的。
不过问题看来是解决不了了，回复内容基本用不上。不过还是非常感谢！！
而且这也怨不得人家，毕竟他们也没义务去研究一下LG的显示器和我用的HDMI线。我的PS3也不可能拿过去啊……
以下是回复内容，感谢这位橘さん！！！

お客様

ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンターの橘と申します。

このたびは「PlayStation 3」(PS3)が正常にご使用いただけず、
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

パソコンのモニターや液晶モニターにPS3の映像・音声を出力する場合、
下記いずれかのケーブルを接続できる端子が搭載されていれば、
接続が可能です。
＊HDMIで出力する場合、モニター側がHDCPに対応していないと、
映像や音声が再生できません。

・AVケーブル
・マルチAVケーブル
・S端子ケーブル
・コンポーネントAVケーブル
・D端子ケーブル
・HDMIケーブル
・オーディオ用光デジタル接続ケーブル（音声）

しかしながら、パソコンのモニターとの接続については、
当社で個別に動作確認をおこなっている機器がないため、
全ての機器の動作を保証するものではございません。
なにとぞご了承ください。

ご指摘の症状については、PS3本体の映像出力設定と
接続しているケーブルやテレビがあっていない場合、
映像が映らなくなることがあります。
お手数ですが、以下の内容をお試しください。

・ケーブルが差込口に正しく接続されていることを
ご確認いただいた上で、1度PS3本体の電源を切り、
本体をスタンバイ状態（赤ランプ点灯）にしてください。
その後、テレビの入力切替を合わせ、本体前面の
電源ボタンに5秒以上触れたまま電源を入れてください。
映像出力設定が標準的な解像度に変更されます。

・セレクターやアンプなどの別の機器を経由して接続をしている場合には、
PS3とテレビを直接、接続をお試しください。

お試しいただいても改善しない場合、PS3本体の
システムソフトウェアのバージョンが2.50以上であれば、
PS3の「セーフモード」をお試しください。

セーフモード起動手順については下記URLをご参照ください。
http://www.jp.playstation.com/support/safemode.html

上記内容をお試しいただいても改善されない場合にはプレイステーション
クリニックにてお預かりし、対応させていただきたいと思います。

誠に申し訳ございませんが、該当の本体をお預かりしてみなければ
どのような不具合がおこっているのか判断することができません。
恐れ入りますが、まずは修理にお預けいただくことをご検討
いただければと思います。

アフターサービスにお出しいただく方法を下記にご案内いたします。

■お預かり期間
1週間から10日ほどでお返しできる予定です。
＊見積りやその他の連絡が必要な場合は10日から
2週間程度かかることもあります。

■アフターサービス料金
PS3はお買い上げから1年間の保証期間を設けています。
保証書は外箱に印刷されています。

保証期間が経過していたり、保証書に販売店印がない場合、
保証期間内であってもお取り扱いによる症状と判断した場合は、
当社保証規定により有料での対応とさせていただきます。

PS3の一般的なアフターサービス料金は9,975円（税込）です。
料金が9,975円（税込）以下の場合は、見積りなどの
ご連絡はせずにご対応いたします。料金は症状によって異なるため、
9,975円（税込）を超える場合は見積りのご連絡をいたします。

料金は、PS3本体をお届けした際に宅配業者へお支払いください。
お支払い方法は現金・クレジットカードなどよりお選びいただけます。

▲注意事項▲
お調べする上で、HDD内のデータを確認する場合があります。
製品の交換/修理にともない、HDD、本体設定の初期化・再設定が
必要な場合があります。必要な情報はあらかじめ外部メディアなどにコピーを
おこなってください。
＊データによってはコピーが禁止されているものがあります。

なお、修理受付をご希望される場合は、
オンライン修理受付サービスよりお申し込みください。
オンライン修理受付サービスについては、下記URLをご確認ください。
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/index.html

お手数、ならびにご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター 橘
TEL．0570-000-929(受付時間10:00〜18:00)
TEL．03-3475-7444 (PHS、IP電話の場合)
メールフォームURL:
http://www.jp.playstation.com/support/form/jp/
＊info-mail@scei.co.jp宛の返信はお受けできません.

职业球员

我是来看lz的注册时间的..............................

weky

下面是引用职业球员于2010-05-07 22:07发表的:
我是来看lz的注册时间的..............................

欢迎围观……

noia

果然利害，03年那时候也是我刚玩PS2的时候。。

weky

下面是引用noia于2010-05-07 22:18发表的:
果然利害，03年那时候也是我刚玩PS2的时候。。

那时候我已经玩了***年PS2，6、7年PS了……

qqyanpu12345

楼主不愧是专业级潜水的

weky

下面是引用qqyanpu12345于2010-05-07 22:27发表的:
楼主不愧是专业级潜水的

越来越跑题了……咱们还是讨论官方支持吧……
P.S.我深海核潜艇

wx0165927473

犀利围观楼主..........
2003年....好遥远啊

weky

已经发了，希望客服搭理一下我……

lujun211

比我早10个月，潜水够深！