有没有在live卖场碰到跟我同样匪夷所思情况的兄弟，求解答！

zhenjiguojia · 发表于 2011-6-21 18:53 · 黑龙江

我在国内一个小城市，於2011年6月20日用我的信用卡在線購買微軟點數500點，於2011年6月21日早上用點數支付購買遊戲附加賣場中熱門下載的gears of war 3以及Assassin's Creed主題，但均顯示不能獲取相關資訊，出現相關錯誤代碼，秉著對微軟軟件企業巨頭的信任，我沒有在意相關扣款信息，2011年6月21日中午，我再次嘗試下載gears of war 3主題，顯示下載成功，但我卻發現我的微軟點數只剩餘20點，也就是說我購買的500點點數只成功下載了一個主題，卻被扣了兩次款480點，在我無過錯的情況下給我帶來240點的損失，在账户管理的下载记录中只能看到gears of war 3，那多扣的240点不知道怎么回事？太莫名奇妙，匪夷所思了，这种情况是在国内任何在线支付购买软件的地方都不曾遇到过的。既然互聯網無疆界，live服務在中國大陸也能成功登陸，微软就应该负起责任！tmd，这是怎么回事啊，求高人解答。本来还准备金会员的，已给微软客服发邮件了，微软不给解决的话，就再也不玩了。

zhenjiguojia · 发表于 2011-6-21 19:00 · 黑龙江

沙发一下，难道没有兄弟碰到过吗？就我自己这么点背啊？

拉风的1234 · 发表于 2011-6-21 19:12 · 江苏

查看下载记录，再上官网看看主题究竟多少点

zhenjiguojia · 发表于 2011-6-21 19:20 · 黑龙江

谢谢楼上的兄弟，主题是240点，下载记录已经查看过了，只有我下载成功的那个主题，我自己也感觉匪夷所思，用邮件跟客服描述了一下状态，客服用的官方套路回复，说我提供信息不详细，要我打电话，因为我的手机还没开通国际长途就没打。

etimes2001 · 发表于 2011-6-21 19:31 · 天津

本帖最后由 etimes2001 于 2011-6-21 19:31 编辑

这个你只能去找客服.............没听说过这种错误

rebeen · 发表于 2011-6-21 19:33 · 天津

···现在网络电话这么多，你非要用手机打么，这种情况真还没遇到过

etimes2001 · 发表于 2011-6-21 19:35 · 天津

你去刺客的那个主题点下载看看还需不需要消费点数

zhenjiguojia · 发表于 2011-6-21 19:46 · 黑龙江

谢谢各位兄弟，我再去别的主题看看，看是否有当时误点了已扣点数，现在不需要点数的情况了。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-21 21:39 · 澳大利亚

我遇到过。没找客服。点数过了一阵子自动退回来了。不用担心。

zhenjiguojia · 发表于 2011-6-21 21:43 · 黑龙江

本帖最后由 zhenjiguojia 于 2011-6-21 21:43 编辑

谢谢楼上的兄弟，刚才看了一下，还是微软多扣了点数，下载中的项目什么都没有，下载管理只有已下载的战争机器3一个主题，却扣了两个主题的点数，看来只能过几天看看是否给退回来吧。另看过楼上兄弟多篇的原创文章，非常专业的玩家，很钦佩。

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