玩Killzone3自动关机+红灯闪烁，SONY客服的回复及解决情况

月亮步

这是我提问的内容，SONY客服2小时就回复了，还是简体中文，赞一个……Question:
20G首发版老型号PS3，这么多年一直没有问题。但今年玩killzone3demo时候出现自动关机然后红灯闪烁的问题。开始我以为是demo的bug就没有在意，但现在玩killzone3正式版时也有此问题。网上查询是可能主机散热问题，但我玩其他一些大型游戏，如GT5及Uncharted2时未发生这种状况。好像网上也有不少人遇到和我类似的问题。请问自动关机然后红灯闪烁是主机散热问题吗？该如何解决？
SONY客服回复：亲爱的索尼客户：

多谢您的查询。

关於您的查询，根据您所描述的情况，应该是主机损坏而非由个别游戏所引致。您可尝试及重新安装该游戏，如果任何上述情况，请以以下方法进入 PlayStation 3 安全模式：

1) 请先确认 PS3 的电源显示灯为红色之後，关闭主电源开关。
2) 开启主电源开关，接着触摸电源按钮且不要放开。
3) 请持续触摸电源按钮，5 秒之後您会听到哔一声，但电源按钮仍不要放开。
4) 您会於 10 秒过後再听到哔一声，这时系统会关机 (请放开电源按钮)。
5) 请再次触摸电源按钮且不要放开。
6) 请持续触摸电源按钮，5 秒之後您会听到哔一声，但电源按钮仍不要放开。
7) 7 秒之後您会听到哔两声，此时请放开按钮。
8) 请如萤幕讯息所述，按下 PS 按钮以安全模式启动。

画面将出现６个选项，请依次序执行：

·         2. 恢复预设值设定；
·         3. 恢复档案系统；
·         4. 重建资料库；

基本上，以上设定并不影响大部份储存於主机内之资料（如游戏储存资料或游戏等）。不过，以上的第三步「恢复档案系统」将尝试修护硬碟上所有可救档案的区域，而已经损毁的资料若无法复原则会被消除。另外，第四步中的「重建资料库」，将删除以下资料：

- 朋友向您传送的讯息丶播放目录丶「资料」画面上的变更；裁减「相片」中的相片资料丶影像缩图丶影像播放历史及影像续播资料。

系统重组需时，请耐心等候。若执行以上步骤後问题仍无法解决，并不会是设定出问题所导致。如果阁下的 PS3 是香港行货（如未能确定，请提供 15 位机身编号以便核对），建议您带买机单及 PS3 到客户服务中心检测再作跟进，检查及维修需时4-7个工作天。如保养期已过，有关维修将收取费用，至於费用方面则首先需要作检查方可报价，检查费用是港币一佰元正；另维修方面，人工费用是港币三佰元正，另加上所需零件费用（如若报价後作实维修，检查费则会被豁免）。

如果阁下的PS3不是香港行货的话，很抱歉！我们将不能提供维修服务。不便之处，敬请见谅！如有问题欢迎再与我们联络，谢谢．

目前的情况：开始自动关机的地方正常了，但半小时后再另一地方又关机了……重复了SONY客服的步骤，这个场景又正常了，但一会下一个场景又……这游戏放弃了，等年底拿了bonus买台新的吧……

猫猫dd

这个算黄灯吗。。。。。

月亮步

猫猫dd 发表于 2011-8-26 10:56
这个算黄灯吗。。。。。

不算……
应该是机器内部散热或者硬盘有坏道

ryb

sony的回覆還是好刻板.................

lucis[璃]

为什么我觉得回复挺不错的...有种,似曾相识的感觉

nds

你干嘛要把字搞斜...你其它游戏正常吗?

dante8686

楼主还是注意下吧，可能是散热问题，我的40G厚机出现这种情况过了一个月以后就黄了

dell123

回复还是比较详细的

该用户已被禁言

看来不是行货都不给修。。。。。。。
怪谁呢。。。。。。。

蝙蝠侠

我觉得不能排除硬盘坏的可能性，楼主赶紧备份存档才是真的，不怕一万就怕万一。