【转】。。。摩托罗拉XT910 MAXX被圆通快递偷了

达利安 · 发表于 2012-6-4 18:54 · 上海

本帖最后由达利安于 2012-6-5 15:30 编辑

【转】。。。http://club.tech.163.com/bbs/mobile_003y/250276856.html

真的非常愤怒，也跟各位一样体验这款手机，5月10号那天从厦门寄回去，用的圆通快递，结果5天后对方收到，居然是个空盒子，圆通快递居然敢干这样的事情！
马上就打电话给客服（官网的），一直打不通，于是找厦门这边的圆通，说是会处理，这已经是5月15日了。

又过了一天，继续打电话，说会上报上海总部。

于是再等了一天，又打电话过去，居然说昨天处理这事的人请假了！有这么巧的事情？新的那人问了些情况之后说有消息会通知的？什么垃圾服务？之后再网上联系了总部的客服，填了张投诉单，说会有专人处理！

然后就今天了，先打电话给厦门这里圆通的客服经理，态度非常恶劣,爱理不理，还不给答复，然后上海总部的客服电话来了，说已经让厦门这里的圆通处理了，有结果会通知。

之前也用过圆通，都算正常，没想到这次出事了，对此完全没有经验啊，在这里发帖也是希望各位能够帮帮帮忙想想办法，或者是支持一下我，在这里先谢谢了，有新的动向我会马上更新此贴！

最后也提醒大家，贵重物品千万不要用什么圆通申通，必须是顺丰或者EMS保价，当面签收。

之后还是不断地跟圆通的网上客服沟通，一圆通的客服说“你已经催了四次了”，我就不爽了，丢了可东西这么久你还有理了？
第二天可能是因为客服催了有效，厦门圆通打电话过来了（5月28日），说会尽可能地给我满意的答复，但一个劲地强调，你没有保价，按道理只能赔偿3倍的运费（30元），就算最后能成功也最高2000元，我说，不管这么多，你反正去给我调查处理，我的要求是全赔或者是一台全新的手机。

之后每天都催，终于说今天给最后答复，等到快7点了，才回复我，只能赔1000元，我不同意，居然说你去走法律途径吧，你走法律路径也就只能赔30元，太嚣张了，老子我就是不要这1000元我也去报警

huyeah · 发表于 2012-6-4 18:55 · 上海

都说快递***，没想到这么***……

wzn877 · 发表于 2012-6-4 18:57 · 浙江

我一直用顺丰，从没遇到过什么问题.....

lush · 发表于 2012-6-4 19:35 · 天津

看到这样的文章第一反应都是为什么不用顺丰。。。。这不会是顺丰的宣传贴吧

yutt · 发表于 2012-6-4 19:45 · 广东

嘛，只能说贵重的东西肯定要保价。不然真是搞上法庭也追不回多少钱。这个无论用什么快递都一样

jinjian7 · 发表于 2012-6-4 19:53 · 河北

为什么不用顺丰？？
为什么不保价？？

这个还真是这样，法律途径也是一样的~！！

tomcater · 发表于 2012-6-4 20:15 · 湖北

手机保价一般是防意外损坏偷了也不值钱这还算好的以前还有人快递晕金子运单上写其他的。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-4 20:18 · 广东

不通知媒體你再報警和打官司也沒用。

lkjhgfdsa · 发表于 2012-6-4 20:38 · 浙江

为什么手机要网购？

諾愛兒=朱紅 · 发表于 2012-6-4 20:42 · 香港

欸.............

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