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楼主: グミ嫌い

[共享] 默认的ps+自动续费机制,我觉得是一种消费欺诈

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发表于 2013-3-25 09:40  ·  上海 | 显示全部楼层
每到快过期了就给PSN账户充钱
我觉得还行吧,毕竟有说清楚

记得用积分换移动的GPRS,换好还要人工客服开通,没有看的情况下,第一天上网就把话费耗尽,也没有办法
该用户已被禁言

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发表于 2013-3-25 10:16  ·  贵州 | 显示全部楼层
ビジネスの秘密。。。。。

征服者

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发表于 2013-3-25 11:02  ·  河北 | 显示全部楼层
其实最好是购买PS+的时候弹出个警告框 并且可以勾选是否自动续费。。
这样更可以满足不同用户的不用需求

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发表于 2013-3-25 11:21  ·  北京 | 显示全部楼层
本帖最后由 toonminator 于 2013-3-25 11:22 编辑

每次这种话题看到一些教徒为厂商洗清责任,就十分无奈。法律上的责任绝逼没有。但凡事都降低到不触犯法律即可的标准,似乎不太好。没错,购买时绝对在条款里说了,但索尼也绝对知道绝大部分玩家是根本不会去看条款的。索尼有很多确保玩家更清晰知道续费一事的方式,但没有做。教徒会说,因为没必要做。对,又回到那句话:索尼很清楚绝大部分玩家不会看条款。

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发表于 2013-3-25 12:50  ·  美国 | 显示全部楼层
同样也认为厂商的这种做法诚然合法合乎规则,但并不合理。
就像Lz所说,为何自动续费的初始默认设定不是关闭?然后再在条款中说明想要开启自动续费的步骤。
对比一下两种作法就知道,
默认关闭的话,遇到的问题无非是服务失效无法享受服务的优惠,消费者想再使用的话,即时付款就好,大多数情况下并不会给消费者带来损失。
相反默认开启的话,就可能像Lz这样,本来不想要的服务却帮你自动续费了。这时候你再想取消服务,只有去找客服,过程非常麻烦,更何况大部分人可能不会去联系客服。这样无论怎样都会造成了消费者金钱或时间上的损失。
就以上两种方法而言,都不可能给厂商带来任何损失,区别就是一种存在损害消费者的可能,另一种没有。所以两种方法哪种更加合理可以说不言而喻了。

骑士

切克闹

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发表于 2013-3-25 15:29  ·  江苏 | 显示全部楼层
我能说这是自我保护意识不足马吗..
既然你已经同意他的条款了,而且他也对于细节也有说明,如果你当初没看就选了同意条款的,那么只能说你自己不小心了
如果当初你看过条款也同意了,那么这又能怪谁呢,还是怪呢自己忘了去关.
前几天我这里的电视台就,说了关于精装条款的陷阱,自己不注意最后吃亏了,连律师回避正面回答是否能讨回公道了

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发表于 2013-3-25 15:58  ·  辽宁 | 显示全部楼层
一切都根据市场来,如果这个设置不合理,大批玩家抗议,那么索尼一定作出反应,事实上,国外论坛鲜有提的,说明目前这样确实是给玩家提供了便利,不满的大概只是少数"尝鲜"到期不续费的玩家。
作为商家不可能为了少数客户利益去牺牲多数玩家便利。本末倒置。

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发表于 2013-3-25 16:00  ·  安徽 | 显示全部楼层
点确定前你应该看看清楚勾选的内容呀

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发表于 2013-3-25 16:07  ·  辽宁 | 显示全部楼层
看了楼上我想起来了,买plus到最后一步的时候确实有提醒勾选要不要自动续费,我就说么印象里是有提醒的。免责条款不看就不看吧,下一步下一步一定要看,否则电脑得装多少垃圾插件啊

圣骑士

live: subway35

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发表于 2013-3-25 17:36  ·  加拿大 | 显示全部楼层
挂信用卡更悲催,不知不觉多付了一年多,现在转日服了,自己冲点比较有数了。
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