美亚PS4一年内是不是都可以免费保修的？运费怎么计算？

dizhang

目前ps4出故障的都是美亚换新然后路费自己出，收到了东西后美亚退还邮费的，那么是不是一年里面只要ps4硬件故障的，美亚都是提供这种服务的？因为看到有人说好像只是ps4发售初期的问题才特殊处理？
比如说，今天买了一台ps4，明年11月份出故障了，那么美亚还是给我换一台新的，然后赔付邮费么？还是说只给维修，而且我必须自己出运费送到美国？

dizhang

就没有一个人知道么

zblackjack

具体要自己到美亚官网上查，我猜最多保你30天（个人相信是从收到开始的14天），这段期间要退换，邮费美亚应该会负担，超出时间，只能自己联系当地的索尼维修了。美亚是销售商，不是制造商，无论如何，不可能保你一年，除非你额外支付了延保，但好像我在ps4上还没看到。

dizhang

zblackjack 发表于 2013-12-29 01:02
具体要自己到美亚官网上查，我猜最多保你30天（个人相信是从收到开始的14天），这段期间要退换，邮费美亚应 ...

按理说亚马逊卖的这个ps4不是应该保修一年的么，难道买来的ps4第二个月出故障的，亚马逊完全都不管的？？？
比如京东买了华硕的主板，几个月后坏了我也应该找京东而不用直接找华硕啊

该用户已被禁言

dizhang 发表于 2013-12-29 17:59
按理说亚马逊卖的这个ps4不是应该保修一年的么，难道买来的ps4第二个月出故障的，亚马逊完全都不管的？？ ...

保一年的是SCEA，亚马逊只管一个月（遇到圣诞假期可延长）。退换货的期限是经销商自己定的，例如现在bestbuy只有15天了。 一年内得找sony。不过有些商品是可以买经销商的保护计划的，这样就可以终身都找经销商了。

sony的没保修过，一般厂家的保修流程都是在网上申请保修，然后会发你***递单，把它打印出来贴到包裹上，让快递取走就行了。最保险的是买bestbuy的延保，可以连意外都保，并且可以更换一次新手柄，停产了的话还会补偿同价位的其他产品。只是这个延保价格挺高的。 游戏碟也行，1到还是2刀的，一年内有划痕了可以换一张。适合有强迫症的完美***者。。。

dizhang

yuileung 发表于 2013-12-29 18:20
保一年的是SCEA，亚马逊只管一个月（遇到圣诞假期可延长）。退换货的期限是经销商自己定的，例如现在best ...

感觉也蛮坑爹的啊，京东的东西完全可以找京东一直保修的，不需要自己找厂家
而且奇怪的是，京东的物品每个都有详细的质保期，但是亚马逊的xbox one和ps4我看了下找不到保修期的说明

实况无敌

dizhang 发表于 2013-12-29 19:14
感觉也蛮坑爹的啊，京东的东西完全可以找京东一直保修的，不需要自己找厂家
而且奇怪的是，京东的物品每 ...

刚才和美亚客服聊了这个问题，给到的答复是美亚是提供一个月的质保，1个月内出问题找美亚，过了一个月只能找SONY，哎，我也是刚下的单，只能拼RP了。

LiebePS4

LS这些说亚马逊只保修1个月的是怎么回事啊。。。一般是2年保修，我坏过无数的东西，都是直接联系亚马逊，亚马逊会发给你个邮单，贴上后给亚马逊邮寄回去，他负责邮费以及转给厂家等~

dizhang

LiebePS4 发表于 2013-12-29 21:22
LS这些说亚马逊只保修1个月的是怎么回事啊。。。一般是2年保修，我坏过无数的东西，都是直接联系亚马逊，亚 ...

你的意思是，比如说华硕的显卡，我在美亚买了，3年内，只要显卡故障了，我都联系亚马逊，亚马逊出邮费（我先垫付然后亚马逊收到显卡后退邮费给我）给我保修？国际邮费爆贵……亚马逊要亏死了啊

flame_iceman

同样关注这个问题，有知道的朋友给详细解答下啊