中大奖了 兄弟们。。。。

rainrong

打电话问了UPS.说海关重新算税率，有青岛进关口的朋友吗？这次悲剧了，以海关的办事效率，估计至少的一个周。我觉得。。如果派送晚于预计日期 可以退运费吗》？

最新进展，截止到目前为止楼主还未收到货物，打电话给UPS,给出的答复是海关验货慢，让我继续等。然后发了2封邮件给法亚客服让他们帮我催货，没人回复。楼主认为，亚马逊也不是论坛说的那么好，客服也就那样，什么退运费的也就说说而已，看运气,楼主本身也是从事进出口行业的，知道你海关的办事效率慢，但也不至于那么慢。

zkbskcwi

如果比亚马逊标的晚。可以找客服退邮费的

rainrong

zkbskcwi 发表于 2016-11-1 10:38
如果比亚马逊标的晚。可以找客服退邮费的

发国外邮件吗， 还是打国内电话？

alessandro

亚马逊有全球中文客服，打电话去就行

zkbskcwi

rainrong 发表于 2016-11-1 13:46
发国外邮件吗， 还是打国内电话？

网站上 help里面有个联络我们的选项
然后网页里面弹窗口跟客服聊天就行
用英文，谷歌翻译就行，就提供一个单号，说一句还没到货，剩下的客服都懂

该用户已被禁言

zkbskcwi 发表于 2016-11-1 14:06
网站上 help里面有个联络我们的选项
然后网页里面弹窗口跟客服聊天就行
用英文，谷歌翻译就行，就提供一 ...

到了海关被扣就不是亚马逊的锅了。

该用户已被禁言

rainrong 发表于 2016-11-1 13:46
发国外邮件吗， 还是打国内电话？

你可以试下，但我记得英亚的订单上是有甩锅免责说明的——到了海关之后的滞留，与他们无关。

绫月白

可以在法亚上用邮件或者在线客服，中文客服只支持欧洲亚马逊的英亚和德亚……

天使碧

亚马逊那个日期是到你国内的日期，清关因素不在他考虑的范围内，90%的客服不会因为清关慢了给你退的，只有运气好客服心情很好才给你退

q6254315

我是法亚买的，顺利清关，楼主是买哪国的？