为什么英亚的客服不给我退运费？

wsfz

我10号发货，原来预定11-14号送达，后来亚马逊自己把预计时间改到18号，我17号找他退款成功了，今天UPS显示终于清关了。

wglpsp

junki0503 发表于 2016-11-21 16:30
不要主动跟客服说退运费  你要说你等的很久 一直收不到。你不知道怎么办  之前说的2-4天就能收到货 但是已 ...

对，我也是差不多这样说的，一个ups一直不更新 二个发货时间随意推迟，预计时间也突然大大延后，2-4天快递变成10天以上，三个和我一起下单的朋友都拿到货了，我的却还查不到情况。然后客服逐条都和我解释，退我运费了，我觉得客服是用了心在做事的。

kimstar7

UPS这次真会玩，付的2-4天的运费，发货那天告诉我21日才能到。
然后包裹12日就到上海，在他们的仓库里躺了4-5天，后面又发了个假个通关进度安抚你一下，终于拖到周五早上通关了，然后大企业又要过双休日，就这样拖到天21日。
今天早上还打电话过去确认能不能送到，信誓旦旦的说，能按照预计时间。
下午看了下进度，还没启运，电话过去绕了半天，然后丢了个顺丰的单号给我，还是次日达的，也就是说今天肯定是收不到了。
最搞笑的就是，我下午的那个电话里和他们说，既然你早上答应我今天能送到的，那我今天无论如何都要收到，结果他问我一句，你有什么东西这么急今天一定要收到。说好14号送到的你给我拖一个礼拜还没送，还问我为什么急。
关键的关键，我到现在都没找到渠道去投诉UPS这群猪。

segasony99

1.75镑的运费……我都懒得和客服说

该用户已被禁言

海关卡别怪别人

jsfjm

合理退运费，我没按时发货人家自己就给退了。。。话说本来还担心ups给力其实可以按时到达的，现在发现我想多了！

忍野八海

晚过亚马逊承诺的时间，肯定会退的

junki0503

wglpsp 发表于 2016-11-21 16:53
对，我也是差不多这样说的，一个ups一直不更新 二个发货时间随意推迟，预计时间也突然大大延后，2-4天快 ...

亚马逊的客服还是挺负责人的。。~

mymmoon

我先接个地气 发表于 2016-11-21 16:32
主要是大连海关太不是东西了，我问问主要是想问25号不到怎么办，其实现在估算，本周五到的可能性很小，绝 ...

呵呵，自己知道是大连海关，结果去找英亚，而且还没到时间就想着运费，此地无银三百两

lxz2550

亚马逊客服绝对算是负责的，能等等就等等吧，要是大陆地区退运费的多了以后把直邮关了怎么办，PS5到时候只能被JS宰了。