国行购机1年10个月，光驱不退碟，还能质保吗？

jiaozanli · 发表于 2017-3-18 21:33 · 陕西

本帖最后由 jiaozanli 于 2017-3-19 09:55 编辑

整机两年质保，还能保光驱不？读碟没问题，只是退不出碟了。每次都得用机械备份，断电后手动用螺丝刀把碟片拧出来，麻烦啊

wyhtc2014 · 发表于 2017-3-18 22:08 · 浙江

问下客服呗

jiaozanli · 发表于 2017-3-18 22:27 · 陕西

wyhtc2014 发表于 2017-3-18 22:08
问下客服呗

打了西安本地客服电话，直接给答复，要送成都返场检测，本地处理不了

破岚 · 发表于 2017-3-18 22:30 · 广东

jiaozanli 发表于 2017-3-18 22:27
打了西安本地客服电话，直接给答复，要送成都返场检测，本地处理不了

这个返厂检测是流程，对厂家来说只有检测了才知道哪里出了问题，然后才能修

gmdolby · 发表于 2017-3-18 22:34 · 广东

2年免费保修送修吧光驱保手柄都保

william_0501 · 发表于 2017-3-19 02:58 · 广东

jiaozanli 发表于 2017-3-18 22:27
打了西安本地客服电话，直接给答复，要送成都返场检测，本地处理不了

本地处理不了不是很正常吗？本身索尼也没有那么多技术点，成本上就不可能。主要还是靠返厂才能搞清楚是什么问题，所以人家答复你一点毛病没有。我记得是说保两年的，安心送检

Captain_CA · 发表于 2017-3-19 03:47 · 新疆

jiaozanli 发表于 2017-3-18 22:27
打了西安本地客服电话，直接给答复，要送成都返场检测，本地处理不了

不错嘛，这就是国行的好处，坏了可以修

chenhuia · 发表于 2017-3-19 07:03 · 浙江

前提要有*** 没***按出厂日期保有可能就过了

wyy · 发表于 2017-3-19 07:08 · 北京

春节期间ps4坏了，开机提示没有硬盘，节后送索尼维修点。先检查问题，用了2周告诉我主板坏了，需要返厂送到上海的去修。又等了2周多修好了。在保修期内，不花钱，时间长点

jiaozanli · 发表于 2017-3-19 09:49 · 陕西

wyy 发表于 2017-3-19 07:08
春节期间ps4坏了，开机提示没有硬盘，节后送索尼维修点。先检查问题，用了2周告诉我主板坏了，需要返厂送到 ...

一在意的怕是送修周期会很长；二担心修光驱会不会格式化硬盘，毕竟上面有些数字化游戏，删了就再也没有了（个人特殊情况）

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