换了新机器后，预购附加内容不能下载了

skywalkerluo

如图，我之前预购的质量效应豪华版，前天换了新机器，然后进游戏后提示存档无法读取，说是缺失这两个追加内容。但是进内容保存库后发现并没有下载图标，而是变成了图中的样子，点进去就赚到了预购的倒计时页面。请教各位大佬，到底该怎么办。要疯了