二手东太黑了，黑的没边了

yangyang233

盘放反了。手动狗头。

weida5201

京东的售后不错啊……
京东自己能处理的都是非常快的……比如固态硬盘还有一个月过保直接换新……还是新款^因为老款没货了……
需要返回厂家修理的确实比较慢……iphone花屏了苹果没修好……sony相机……京东说返回sony……sony的售后说修好了……但是京东检查发现根本没修好……
这两次都是花了将近20天……京东给我的解决方案是道歉……然后问我愿不愿意再继续等待返厂……或者给我按照比正常折旧费要划算的折扣给我退款……我当然选择退款了……添几百就直接买最新款了……
但是两次折旧退款是花了挺长时间的……
因为需要京东返回厂家……厂家再返回来……
两次都是因为厂商没修好……不是京东的问题……
京东还给我折旧退款……
这样的售后算是不错了吧？

godai

不是我帮二手东说话，不过我的几次退换货都还是挺满意的，上门快，退款快，换货也挺快的！是不是分地区售后质量不同，或者这类商品都要走第三方(SONY)售后？

415263

我也在京东买过大件，6.7千的…旧货，也是很及时的退钱了，别的没出什么大问题

cg潜水王

京东国行也这么不靠谱么

ltzps2

mymmoon 发表于 2017-4-24 10:58
我买的电脑硬件出了问题X东都是直接换新，也可能是没有旧的库存

我之前 给朋友 攒机   在他上面买了1块主板    货到后  CPU的针脚有2个是断的  找客服理论  也是找技术部商讨    但是速度没LZ这么夸张   第二天就有回复  就说是我人为造成的  我说针脚密度这么高  要是我弄坏的  也是不可能只断2个  但是没有用  就说是你自己搞的   他们只能收回来 帮你送去修  修好了再给你  不能退换   

ni789332012

ltzps2 发表于 2017-4-24 13:09
我之前 给朋友 攒机   在他上面买了1块主板    货到后  CPU的针脚有2个是断的  找客服理论  也是找技术部 ...

在淘宝买的cpu针脚坏了俩（应该是我自己弄坏的） 联系客服发回去修 收到货物检测后直接给我换个新的 当时感觉真的是……

hq1989

买国行的sb

shuaige_21th

kelin 发表于 2017-4-24 09:54
京东自营买的新ps4，不读盘，在7天内，申请售后，然后开始遥遥无期的等待，从一开始说的10天出结果，到30天 ...

京东最烂，看刘强东那德行，就知道了

kelin

sinskear 发表于 2017-4-24 11:56
自己看楼主发的图，29号晚9点提起售后申请，自己预约的31号取货，京东按时安排人取货，关京东*** ...

还真没按时，29号申请，预约30号下午上门取货，然后等到下班还没来取，打电话给快递员，直接说今天来不及了，然后又约的第二天。还有一开始出问题打的就是索尼售后，然后索尼的说是京东直营买的，让直接找京东，不知道京东和索尼什么关系，但后面联系的一直是京东