请问港服游戏买错了，怎么退啊？

meave · 发表于 2018-4-9 21:19 · 湖北

请问港服游戏买错了，怎么退啊？a way out是双人游戏吧，没注意看，单人似乎玩不了，想退，请问是电话客户服务热线香港电话: 2341 2356办公时间: 10:00 - 19:00; 星期一至六或者致电邮箱 privacy@sceh.sony.com.hk 么？还是致电其他邮箱？谢谢告知。

squallcjp · 发表于 2018-4-9 21:23 · 广东

不知道？可以打客服电话试试

Captain_CA · 发表于 2018-4-9 21:24 · 新疆

退不了，不要想了

powwow0 · 发表于 2018-4-9 21:29 · 广东

打客服电话会要求你买正确的才退回买错的钱

powwow0 · 发表于 2018-4-9 21:29 · 广东

meave 发表于 2018-4-9 21:19
请问港服游戏买错了，怎么退啊？a way out是双人游戏吧，没注意看，单人似乎玩不了，想退，请问是电话客户 ...

这个情况应该退不了

东哥2131231 · 发表于 2018-4-9 21:46 · 江苏

估计不能退吧，我前面买了让他***，没几天免费了

whwt0007 · 发表于 2018-4-10 06:59 · 天津

本帖最后由 whwt0007 于 2018-4-10 07:13 编辑

这个情况应该退不了，只有买中文版买错成日文版或买PS4版本买成其他版本的才能退，跟客服说明具体情况，然后在邮箱里找到单号给她查询，稍等片刻后客服提示，需要先购买需要的版本，然后再次拨打客服电话提供单号申请错误版本退款。审批需要2～3天，具体结果邮件通知，成功就退还至psn余额。客服还提醒我48小时之内的才能进行退换，申请退换后停止使用错误版本！

whwt0007 · 发表于 2018-4-10 07:09 · 天津

1.先开通拨打香港号码的长途服务，即时免费的。客服提醒拨打香港号码前需要加上1795100+国家代号+地区号码+客服电话，这样每分钟是3毛多，不加会很贵。这个我其实没怎么搞明白，不要以我说的为标准！
2.网上找了下香港psn客服电话2341-2356，直接拨打不通，然后又度娘了一番，最后用1795100-85122-2341-2356打通了。
3.拨通之后提示选择语言，3是普通话。根据提示，按键进入其他问题咨询的人工服务
4.成功退款，收了10％的手续费，前提是你不能进游戏。

whwt0007 · 发表于 2018-4-10 07:10 · 天津

邮箱是 InfoPS@sceh.sony.com.hk

Apollo1985 · 发表于 2018-4-10 07:34 · 上海

貌似退不了把

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请问港服游戏买错了，怎么退啊？

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