吐槽下索尼国行维修

qtonny

早上先联系的索尼中国微信客服这里挺好的，说在保修范围内，让我联系维修点处理就可以了。

家里离新东安维修点点最近，网站上也写可以维修ps4，打电话过去告诉我修不了，要我给西直门打。。

我就又给西直门打，一个女的接的，我描述了下主机型号和问题，先是问我是国行么，然后问我在保修么，都问完说工程师不在。。。让我给400打电话，无奈只能又联系索尼中国，然后索尼中国说微信和400只能咨询还是要我联系工程师。

说实话让我有点失望这种办事效率和维修点的真实性，网站写可以维修的地方告诉我不行，上班时间没有一个能给我提供维修方案的，其实我只是想先咨询下维修方案而已，没问题周末就拿过去处理，结果就绕了这么大一圈。

题外话之前维修耳机也是，1abp活活修了快一个月。

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你索尼国行维修部都是外包的,里面的人甚至连PS4 VR 是什么东西都不知道 你还指望他能怎么样
而且送修 都是返厂 也就是发到上海去修 也不可能给你现场维修的

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微博@下五仁叔会有神奇的效果

wozhaohan

索尼都没人知道啥叫PS4

电视导购根本不知道啥叫HDR 屏幕亮度

duomeng_001

无天之夜 发表于 2018-8-28 11:47
微博@下五仁叔会有神奇的效果

根本没有用，别问我怎么知道的，国行的保修形同虚设

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那些推荐国行优点有保修的，这个时候要站出来给国行说话啊

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我PSVR的那个黑色小电源坏了，他要我连PS4和VR全套一起发过去，还要有意思呢，运费估计得180， 我直接淘了一个25搞定，感觉这些售后也没有技术的，基本就是用备用品直接换，主板坏了就换主板，电源板坏了就直接换电源板，然后换回来的坏部件再统一当垃圾卖掉

kitade

维修大多都是外包的吧，什么三星，惠普好像都是外包的

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看来PS部门在索尼中国地位不高

英俊的小白白

国内办事不都这样，也不光是索尼，不过这确实没得洗。顺便说下杭州vaio售后维修是真的好，非常好，至今还在